Support aux utilisateurs en informatique (H/F) 42 - Saint-Étienne
Offre n° 179NNLV
Support aux utilisateurs en informatique (H/F)
42 - Saint-Étienne - Localiser avec Mappy
Actualisé le 13 septembre 2024
Fort de 35 années d'expérience, METALINE se distingue par son engagement envers les services clients et son dévouement à accompagner les utilisateurs avec excellence. Le groupe est actif dans les domaines de l'infogérance Digital Workplace, Data Center et des Télécoms. Acteur incontournable des Services Managés, METALINE assure le maintien en conditions opérationnelles de l'infrastructure des systèmes d'Information. Les secteurs d'activités de nos clients sont variés : banque & assurance, industrie, télécoms, Grande Distribution... Le groupe compte plus de 800 collaborateurs répartis sur toute la France et est en pleine croissance avec un objectif de 1000 collaborateurs d'ici fin 2024. METALINE est également l'Editeur de la suite QUALIPARC.net. METALINE recherche pour un de ses clients basés à SAINT ETIENNE, un technicien support informatique N1/N2. Les missions seront les suivantes : - Le profil technique travaillera en en tant que technicien de support informatique pour fournir une assistance et un dépannage de niveau 1 et 2 pour les utilisateurs des agences de communication en environnement Mac, PC, Bureautique (O365) une suite créative Adobe. - Il sera amené à intervenir dans un contexte dynamique et diversifié. - Installation d'applications. - Traitement des demandes et des incidents. - Dépannage sur le poste de l'utilisateur ou hand-over à distance. - Installation de matériel informatique et téléphonique. - Assistance technique et support (matériel et logiciel) aux utilisateurs. - Gestion des stocks informatiques (ordinateurs, téléphones, périphériques et accessoires) Rédaction de procédures informatiques, de procès-verbaux... - Participation active à l'administration et à la qualification des différents systèmes informatiques. - Prendre en charge toutes les demandes informatiques locales/globales sur le site de Saint Etienne. COMPETENCES : - Connaissance de MAC et Windows - Bonne maîtrise de l'anglais (écrit et parlé)
- Type de contrat
-
CDD - 9 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 25000.0 Euros à 27000.0 Euros sur 12.0 mois
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
- Apporter une assistance technique aux équipes
- Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux
- Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
- Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Travailler en équipe
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Entreprise
METALINE
100 à 199 salariés
Mme Carole ROLLAIS
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