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Technicien / Technicienne support technique (H/F) 30 - NIMES
Offre n° 179QQZC
Technicien / Technicienne support technique (H/F)
30 - NIMES - Localiser avec Mappy
Actualisé le 17 septembre 2024
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Prendre en charge les demandes de support émises par nos utilisateurs. - Avoir un meilleur retour terrain pour encore mieux satisfaire les attentes de nos clients. Principales missions 1er contact technique de nos clients Communiquer aux clients les préconisations techniques Aide de nos utilisateurs à l'intégration de nos produits. Suivi technique des produits auprès des clients Diagnostiquer les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs Consulter l'équipe R&D afin que ceux-ci soient résolus. Vous mènerez vos actions majoritairement depuis notre bureau sur Nîmes mais des déplacements sur site sont à prévoir. Ces actions consistent en la réalisation de démonstrations, présentations avant et après-vente, rédaction de documentations, tests de produits et nouvelles fonctionnalités. Vous ferez partie d'une équipe de 3 personnes avec lesquelles vous partagerez les tâches de support et relations techniques client. Dans un environnement très dynamique, vous serez en relation directe avec les équipes de R&D et de conception des produits pour apprendre à configurer nos produits jusque dans les moindres détails Si vous parlez Objets Connectés, application LoRaWAN, RFID, .et que vous voulez faire partie d'une équipe d'ingénieurs et technologues dynamiques qui aiment échanger autour de pains aux chocolat et autres sucreries, alors rejoignez-nous! Connaissance des applications terrains et des besoins techniques de nos clients industriels Très bon relationnel client Communication écrite et orale est professionnelle. Maîtrise d'un anglais professionnel indispensable pour communiquer avec nos fournisseurs et clients. Utilisation de la Suite Microsoft avec au moins un niveau intermédiaire. Ouvert(e) et communicant(e) mais aussi doté(e) d'une bonne capacité d'écoute. Passionné(e) de nouvelles technologies et d'électronique, tu apprécies le contact avec la clientèle. Autonome, impliqué(e) Apprécie un travail dans un environnement de PME innovante. Faire preuve de conviction et influence. - Serait un plus apprécié Expérience dans le secteur de l'IOT. Expérience significative sur un poste similaire Connaissance de l'univers startup. Nous vous proposons au sein d'une équipe engagée et effervescente: A pouvoir sur Nîmes à compter du 4eme trimestre 2024 ou avant si disponible. Travail hybride possible Prime vacances
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Autre
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 30000.00 Euros à 40000.00 Euros sur 12 mois
- Mutuelle
- Chèque repas
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s) - Contact clients Cette expérience est indispensable
Formation
- Bac+2 ou équivalents - électronique/ informatique embarquée
Compétences
- Effectuer le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clients
- Informer les clients des problèmes techniques relevés et des réparations à apporter
- Réaliser un diagnostic technique
- Techniques pédagogiques
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Ingénierie, études techniques
Entreprise
INEO-SENSE
10 à 19 salariés
- Site internet
- http://www.ineo-sense.com
Ineo-sense est un design-center d objets connectés industriels. Spécialisée en conception de produits électroniques embarqués, Ineo-sense propose des solutions optimisées ayant des fonctionnements automnes sur pile de plusieurs années. Mme Laurie Loques
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