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Technicien support informatique (H/F) 69 - Dardilly
Offre n° 179WCMP
Technicien support informatique (H/F)
69 - Dardilly - Localiser avec Mappy
Actualisé le 07 septembre 2024
Soyez parmi les 1ers à postuler
Manpower LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Support Informatique Applicatif N1 (H/F) pour rejoindre son équipe sur Dardilly (69). En tant que Technicien Applicatif Support N1, vous apportez un support à distance aux problématiques techniques N1 rencontrées par les clients utilisateurs. -Vous assurez le support Niveau 1 distant aux utilisateurs clients de Matawan. -Vous accueillez et accompagnez les utilisateurs dans leurs demandes -Vous traitez les sollicitations (demandes d'installations, résolutions d'incidents, informations et conseils) -Vous escaladez si besoin au niveau supérieur -Vous assurez un contrôle de la qualité de service -Vous suivez la gestion de l'incident dans l'outil de ticketing -Vous alimentez la base de connaissances Environnement technique : -Périmètre applicatif dédié au client -AIR CALL/ ZENDESK/SUITE GOOGLE (Slack, Gmail, Drive) -Solution du client en mode SAAS sur le Cloud Vous êtes titulaire d'un BAC 2 en informatique (BTS SIO, ect ... ) et vous avez déjà eu une première expérience réussie sur un poste similaire. -Vous faites preuve d'une très bonne communication orale et écrite. -Vous aimez conseiller, renseigner et rendre service à vos interlocuteurs. -Vous avez un bon relationnel clients et le goût du travail en équipe. -Vous avez un bon niveau d'anglais et pouvez tenir une conversation (appels ponctuels en anglais). Alors n'hésitez plus et postulez ! nous attendons votre candidature avec impatience !
- Type de contrat
-
Intérim - 1 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 25000.0 Euros sur 12.0 mois
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Langue
- Anglais
Informations complémentaires
- Qualification : Ouvrier spécialisé
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
MANPOWER FRANCE
3 à 5 salariés
Manpower LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Support Informatique Applicatif N1 (H/F) pour rejoindre son équipe sur Dardilly (69). Mme Mélanie LECHAT BERTHOLET
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