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Responsable de l'administration des ventes (H/F) 39 - CHAMPAGNOLE
Offre n° 179WPSB
Responsable de l'administration des ventes (H/F)
39 - CHAMPAGNOLE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 08 septembre 2024
Soyez parmi les 1ers à postuler
Gérer l'équipe administration des ventes de la zone France, afin de répondre aux besoins de notre organisation distributrice et d'atteindre les objectifs de la division meubles de Kohler France en matière de service clients. Superviser les opérations de gestion commerciale France (traitement de commandes, contrôle de prix, facturation, service après-vente, suivi comptes clients douteux, promotions, conditions de vente). Est garant du respect des règles sécurité, de la formation de son personnel et de l'amélioration continue des conditions sécurité dans son secteur, traite toute situation à risque. Développe et met en application les processus pour le contrôle l'analyse et la saisie des commandes. Supervise et analyse le niveau de service aux clients (respect des délais, livraisons de qualité, disponibilité de produits). Définit les besoins des utilisateurs et des clients afin de développer les systèmes de traitement de commande informatiques Supervise la mise en place des tarifs/conditions spéciales, promo et fait les chiffrages des R/C Supervise et effectue en partie la mise en place des offres promotionnelles provenant de la direction commerciale Supervise la facturation des clients/avoirs. Gère les réclamations relatives au service après-vente, traite personnellement les dossiers importants ou litigieux pour garantir la satisfaction des clients et éviter des retards de paiement Traite les demandes des particuliers reçues sur le site internet Sanijura Développe et dirige les procédures liées à la bonne gestion des documents et des calendriers (constats, tableaux de suivi, contrôle/envoi/suivi des contrats de consignation, suivi des déblocages de commandes avec la comptabilité en Angleterre et la Logistique Sanijura) Gère au quotidien son équipe (formation, gestion des absences, contrôle et suivi qualitatif des valeurs professionnelles et humaines) et propose des axes d'amélioration à sa hiérarchie Traite la totalité du secrétariat lié au poste (courrier, fax, classement.). Organise les entretiens annuels avec chaque membre de l'équipe Organise la formation des assistantes aux nouveaux produits Organise la formation des nouveaux embauchés dans le service ADV et informe les nouveaux arrivés d'autres services sur le rôle de l'ADV Peut-être amené à gérer un département France
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2300.0 Euros sur 13.0 mois
- Primes
- Chèque repas
Profil souhaité
Expérience
- 3 MoisCette expérience est indispensable
Formations
- Bac+2 ou équivalents commerce
- Bac+2 ou équivalents management opérationnel
Compétences
- Analyse statistiqueCette compétence est indispensable
- Expliquer et faire respecter les règles et procéduresCette compétence est indispensable
- Procédures de commandeCette compétence est indispensable
- Traitement des commandesCette compétence est indispensable
- Élaborer des procédures administratives ou comptables
Langue
- Anglais
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de leadership
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Travailler en équipe
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Fabrication d'autres meubles et industries connexes de l'ameublement
Entreprise
KOHLER FRANCE
100 à 199 salariés
Mme Cynthia BADET
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