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Assistant.e de coordination des soins non programmés (H/F) 14 - CAEN
Offre n° 179WXHY
Assistant.e de coordination des soins non programmés (H/F)
14 - CAEN - Localiser avec Mappy
Actualisé le 26 août 2024
CARACTERISTIQUE DU SERVICE Le service est ouvert de 8h00 à 20h du lundi au vendredi et le samedi matin de 8h à 12h00 Travail en équipe LIAISONS HIERARCHIQUES - N + 1 : directrice de la cellule de Coordination des Soins Non Programmés - N + 2 : Président de la cellule de Coordination des Soins Non Programmés MISSIONS GÉNÉRALES ET ACTIVITÉS RÉCEPTION : accueillir les demandes de soins non programmés o Provenance : . Demandes régulées par le médecin régulateur libéral du SAMU, ou . Demandes arrivant directement au standard de la CCSNP . Demandes transmises par les professionnels de santé du territoire o Par voie téléphonique ou par voie numérique RAPPEL : traiter les demandes de soins non programmés o Recueil des données administratives o Recueil du(des) motif(s) de demande(s) de soins o Recueil des données anamnestiques, des antécédents et traitements en cours o Analyse du degré d'autonomie et des capacités de mobilité o Evaluation des critères d'inclusion et d'exclusion à la téléconsultation ADRESSAGE : prioriser l'orientation des patients vers un effecteur de soins non programmés o Consultation en cabinet o Visite à domicile o Téléconsultation PLANIFICATION : gérer les plannings et disponibilités des acteurs de soins non programmés o Agenda des médecins o Agendas combinés pour les téléconsultations (médecins + infirmières) o Disponibilité des assistances techniques : plateformes numériques, logiciels, fibre. VEILLE : mettre à jour les bases de données d'activité o Repérer, recueillir et classer les éléments permettant le reporting des actions menées, et l'alimentation d'indicateurs de performance d'activité SAVOIR o Connaissance des organisations de soins extra-hospitalières (et si possible hospitalières) o Connaissance de l'organisation des réponses aux soins non programmés o Notions sur l'organisation d'un SAMU Centre 15 SAVOIR FAIRE o Maîtrise des outils informatiques (métier) et de téléphonie o Maîtrise des techniques de communication à distance o Capacité de travail en équipe o Gestion de tâches multiples, polyvalence o Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions en fonction de leur degré d'importance SAVOIR ÊTRE o Courtoisie et politesse o Empathie et non-jugement o Calme, discrétion et confidentialité o Capacité d'écoute et de concentration o Réactivité, dynamisme, motivation, force de proposition et rigueur o Bon sens pratique o Adaptation face au stress EXPERIENCES EXIGEES o Secrétariat médical en structure ambulatoire ou hospitalière, privée ou publique o Fonction d'Agent de Régulation Médicale (ARM) au sein d'un SAMU o Opérateur de salle au sein d'un SDIS o Ambulancier, aide soignante, infirmière,.. ou toutes autres expériences équivalentes dans les domaines sanitaire ou médico-social Horaires: amplitude de 8h dont 1h de coupure repas; le service est ouvert de 8h à 20h du lundi au vendredi ainsi qu'avec des possibilités de travail le samedi matin
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2095.00 Euros sur 12 mois
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s) - Domaine médicalCette expérience est indispensable
Compétences
- Apporter un appui technique pour le personnel
- Concevoir des protocoles de soins
- Contrôler les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
- Piloter une activité
- Protocoles de soins
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activité des médecins généralistes
Entreprise
ASSOCIATION COORDINATION REGIONALE DE SO
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
L'association de coordination des soins non programmés a pour mission de faciliter l'accès aux soins des populations, particulièrement pour les personnes ayant besoin d'accéder à un médecin dans un délai rapide mais non urgent. L'association est en étroite collaboration avec l'ensemble des acteurs de santé du territoire tels que les médecins, les infirmières, les pharmaciens, les SAMU, etc.
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