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Consultant ITSM (H/F) 13 - MARSEILLE 04
Offre n° 179ZXXL
Consultant ITSM (H/F)
13 - MARSEILLE 04 - Localiser avec Mappy
Actualisé le 12 septembre 2024
Soyez parmi les 1ers à postuler
Votre mission est de garantir l'architecture fonctionnelle et technique des plateformes EasyVista, de la complétude des développements. Vous avez la responsabilité du bon fonctionnement de l'ensemble de la prestation sur le plan technique, contractuel et qualité au travers des actions suivantes : Chargé du suivi de l'ensemble des prestations Garant de la cohérence technique des incidents nécessitant une évolution identifiée après rédaction dossier d'analyse Prise en charge, analyse et suivi des demandes d'évolutions Force de proposition sur les améliorations ou évolutions à mettre en place et coordonne les différents projets d'évolution Animer et organiser les ateliers métiers Estimation des charges associées à chaque évolution Garant des bonnes pratiques sur le développement EasyVista Lien avec l'éditeur sur l'évolutivité de l'application Statuer sur les problèmes rencontrés, suivre plus particulièrement le règlement des non-conformités Réalise les choix d'implémentation technique conformément aux attentes du client Garant et Validation de la documentation rédigé par les équipes Garant de la bonne application des spécifications fonctionnelle et détaillé Fournir les axes de formation nécessaire aux équipes Participe aux différents comités de suivi et de pilotage Profil : Certifié ITIL Certification Expert EasyVista qui sera passé en interne Capacité à analyser, à anticiper et à proposer des axes d'amélioration qualitatifs et quantitatifs Bonne présentation, aptitude à la communication, esprit client, esprit d'équipe Sens de l'organisation et des priorités, gestion au stress, rigueur Capacité sur les exigences spécifiques liées au projet Appétence techniques notamment sur les bases de données SQL. Poste ouvert aux ingénieurs juniors Télétravail hybride ou total envisageable
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 36000.0 Euros à 48000.0 Euros sur 12.0 mois
- Pc portable
- Mutuelle
- Déplacements
- Déplacements : Ponctuels Zone départementale
Profil souhaité
Expérience
- 3 An(s)Cette expérience est indispensable
Formation
- Bac+3, Bac+4 ou équivalents informatique et systèmes d'information Cette formation est indispensable
Compétences
- Code des marchés publics
- Concevoir et gérer un projet
- Contrôler la conformité des données
- Contrôler la réalisation et les coûts d'une prestation
- Estimer les coûts et les délais d'une activité ou d'une prestation
- Expliquer et faire respecter les règles et procédures
- Piloter la gestion de la production, de l'exploitation
- Piloter la gestion des risques
Savoir-être professionnels
- S'adapter aux changements
- Prendre des initiatives et être force de proposition
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Gestion d'installations informatiques
Entreprise
IC21
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
M. Anthony Viale
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