POSTE : Gestionnaire Back-Office Sinistres et Recours H/F DESCRIPTION : En quoi Filhet-Allard peut-me réussir ? Choisir Filhet-Allard, c'est évoluer au sein d'une structure indépendante, à taille humaine et résolument tournée vers l'excellence. Vous pourrez vivre un épanouissement professionnel dans un environnement où le travail d'équipe, le respect mutuel et l'entraide sont des valeurs essentielles. Vous aurez la possibilité de vous réaliser en donnant le meilleur de vous-même pour atteindre l'excellence. Grâce à votre curiosité et votre force de proposition pour créer de la valeur, vous pourrez progresser et apprendre chaque jour auprès d'experts afin d'évoluer dans nos différents métiers. Votre rôle au quotidien Au sein d'une de nos équipe Clients du département Marchandises transportées (Facultés), le gestionnaire back-office Sinistres et Recours instruit et gère les dossiers sinistres d'un portefeuille client. Notre spécialité est le courtage d'assurance en Matières 1ères (Commodities) soft (riz, cacao, grains) ou hard (produits pétroliers, métaux, charbon, ciment) Votre manager et l'équipe de gestionnaires vous accompagneront pour vous former sur nos process, les contrats d'assurance et nos spécificités clients. Vos missions seront : Constituer et gérer des dossiers sinistres et recours simples Constituer et suivre les dossiers, les relances, en support de l'équipe sinistres Désigner les experts Suivre les expertises, les déchargements de navires en cours Assurer la coordination des dossiers dans leur phase sinistres et recours Suivre les prescriptions Saisir les données et effectuer les travaux statistiques Classer et archiver les dossiers Appliquer les procédures conformité internes Une intégration sur-mesure Filhet-Allard propose un parcours d'onboarding personnalisé pour chaque collaborateur. Vous êtes formé(e)s par des experts dès votre intégration et tout au long de votre carrière. Perspectives de carrière Chez Filhet-Allard, nous sommes pleinement investis dans la valorisation et le développement de votre potentiel au sein du Groupe. Une plateforme de mobilité interne vous est dédiée afin d'avoir accès à l'ensemble des opportunités au sein de nos différentes filiales. L'objectif ? Être acteur de votre parcours professionnel. PROFIL : De formation Bac +2 minimum (BTS Assurances / BTS commerce international), vous avez des expériences réussies dans un poste similaire ou dans le commerce international. Vous avez une bonne maîtrise d'Excel et Word Vous êtes à l'aise en anglais (niveau B2), une 2ième langue est un plus. Vous êtes reconnu (e) pour votre rigueur, votre réactivité, votre sens de l'organisation et votre adaptabilité. Le poste est à pourvoir idéalement sur Bordeaux mais nous restons ouverts à une attache sur un de nos bureaux en région ou sur Paris pour des profils seniors. Votre intégration Nous tenons une importance capitale à l'intégration de nos collaborateurs. A votre arrivée, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration vous permettant de rencontrer l'ensemble des services. A différents moments de l'année, des moments de convivialité sont prévus, "morning meet up", newsletter interne, événements dus aux engagements RSE. Nos avantages Des locaux modernes et accessibles PMR comprenant : restaurant d'entreprise, salle de sport équipée avec des cours collectifs (yoga, cardio boxe), parking gratuit et mise à disposition d'une application de covoiturage (Karos) - Possibilité de télétravail jusqu'à 2 jours par semaine - Package : 12 jours de RTT, prime de participation (jusqu'à 1,5 mois de salaire ces deux dernières années), plan d'épargne, prise en charge de la mutuelle à 66%, prévoyance avec des garanties confortables et retraite supplémentaire - Comité d'Entreprise offrant de nombreux avantages : chèques vacances/cadeaux et réductions pour les activités sportives et culturelles (cinéma, concerts, matchs) - Réductions sur les produits d'assurance AMV. Parce que chaque personne est unique et a des besoins spécifiques, nous faisons de l'inclusion et de la diversité un enjeu. Notre référente handicap, Véronique, est à votre disposition pour vous accompagner tout au long de votre parcours, de votre candidature à votre évolution au sein du Groupe Filhet-Allard. Pour en savoir plus, rendez-vous sur notre page Welcome To The Jungle Filhet-Allard !