POSTE : Gestionnaires de Sinistres H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour le compte de notre client, un GESTIONNAIRE SINISTRES RESPONSABILITÉ CIVILE f/h en CDI. poste basé au centre ville de Toulouse. Vous rejoignez le pôle sinistres composé de 2 gestionnaires de sinistres encadrés d'une responsable. Vous assurez l'instruction et la gestion de dossiers sinistres. A ce titre, vous : - Assistez le client lors de l'enregistrement du dossier sinistre - Vérifiez les garanties souscrites, recueillir les éléments nécessaires à l'étude du dossier - Gérez les dossiers sinistres : ouverture, révision, clôture et archivage. - Analysez et Instruire les dossiers sinistres jusqu'au règlement : étude du dossier (déclaration de sinistre et pièces associées, contrats et garanties), mise en place d'expertise si nécessaire, évaluation des dommages et indemnisation - Gérez les situations conflictuelles ou sensibles dans le respect de la relation client - Assurez l'intermédiation entre les compagnies et les clients - Gestion financière et suivi comptable des évaluations et des règlements avec le suivi du dossier jusqu'à sa clôture - Reporting interne et externe - Vous êtes en relation continue avec les assurés (particuliers et professionnels), compagnies d'assurance, co-courtiers,, experts techniques, médecins experts, médecins conseil et avocats. Ce que la société vous propose : - Salaire entre 28 et 32ke selon votre expérience et vos compétences - 35h du lundi au vendredi 9h-12/13h-17h - Équipe bienveillante - Formation assurée à la prise de poste - 2 jours télétravail par mois - Prime - Poste accessible en transport en commun PROFIL : De Formation de type BTS assurance ou équivalent, vous justifiez d'une expérience professionnelle (2 ans min) en qualité de gestionnaire de sinistres IARD. La connaissance de la Loi Badinter est demandée. Vous avez le sens des responsabilités, vous prenez facilement des initiatives. Votre capacité d'écoute et votre sens du service vous permettent d'analyser et de répondre avec pertinence aux besoins des sociétaires. Votre bon sens, votre ouverture d'esprit et votre pragmatisme vous permettent de résoudre efficacement la diversité des situations pour lesquelles vous êtes sollicité (e) dans le respect des règles établies. Votre rigueur, vos qualités d'analyse et de synthèse, vous permettent de retranscrire et exploiter les informations reçues aussi bien à l'oral qu'à l'écrit.