POSTE : Responsable Centre de Services Partagés Services Généraux H/F DESCRIPTION : Rattaché au Directeur de la Direction des Services Partagés, votre rôle principal sera de : - Piloter les activités en collaboration avec les managers d'entités : Flotte de véhicules de services et de fonction Reprographie et photocopieurs Veille et archivage Linguistique Courrier Facturation des unités opérationnelles - Optimiser la performance des activités : Piloter la mise en place du système de facturation par unité opérationnelle, mettre en oeuvre des axes d'amélioration (outils, méthodes et processus) en matière de production du CSP, de qualité de vie au travail et d'efficacité des équipes, tout en réduisant les coûts Développer les activités auprès des différentes filiales du groupe RATP, en particulier CAP Ile de France et Ratp DEV Etablir et maintenir une relation client structurée et proactive avec les opérationnels mais aussi avec les fournisseurs et les clients externes Piloter et coordonner les projets transverses de transformation et d'amélioration de la performance du CSP Les responsabilités du Responsable CSP Services Généraux incluront aussi : - La responsabilité environnementale et opérationnelle : Intégrer des préoccupations écologiques dans le pilotage et le développement des activités du CSP, que ce soit par la mise en place de solutions éco-responsables ou la réduction de l'empreinte carbone des activités, Piloter le verdissement du parc de véhicules de service en coordination avec le directeur de programme TEVA 2030. - L'évolution des activités et nouvelles technologies Pour en savoir plus, cliquez sur le lien suivant : https://www.ratp.fr/groupe-ratp Primes (salaire à titre indicatif) PROFIL : Vous êtes diplômé d'un Bac +5 et vous avez acquis au moins 5 années d'expérience dans les services généraux. Une connaissance des activités opérationnelles de l'entreprise et de l'activité gestion des véhicules est un plus. Pour relever ces défis, nous recherchons une personne dotée de : Qualités relationnelles Sens de l'écoute et du service clients Capacité d'adaptation Esprit pragmatique et méthodique Sens de la négociation Rigueur et polyvalence Détermination et engagement Vous vous reconnaissez ? N'hésitez pas à postuler directement en ligne Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap Type de contrat : CDI Localisation : 75112 Paris Télétravail : oui (2 à 3 jours par semaine) Salaire : à définir selon expérience Principaux avantages entreprise : - Evolution de carrière vers d'autres métiers y compris en filiales internationales - 9 semaines de congés, soit 206 jours travaillés par an