Technicien référent comptoir IT (H/F) 93 - Montreuil
Offre n° 180CHLC
Technicien référent comptoir IT (H/F)
93 - Montreuil - Localiser avec Mappy
Actualisé le 12 septembre 2024
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Lynx RH Paris Ouest, acteur du recrutement en CDI, CDD, et Intérim, fait partie d'un réseau national fondé en 2009 : - Le premier réseau de recrutement spécialisé développé en franchise, par des entrepreneurs indépendants. Nous parlons donc le même langage que nos clients. Nous allions les moyens et les outils des grands groupes à la réactivité et à l'engagement des créateurs d'entreprises. - Un interlocuteur unique, tout au long du processus de recrutement, dans tous ses aspects (commercial, sourcing, suivi administratif, etc.) pour les clients comme pour les candidats : efficacité, réactivité et disponibilité. Lynx RH Paris Ouest recherche un référent comptoir H/F pour l'un de ces clients. Vos missions: Le Référent Comptoir FRONT travaille sous la responsabilité d'un BRM, qui lui transmet ses directives quotidiennes, telles que son affectation, son planning et ses pauses : Il aide au pilotage des ressources en cas d'absence du BRM, traite les escalades et effectue les actions nécessaires. Il appuie les équipes opérationnelles en cas de besoin, vérifie la complétion du calendrier de présence par les équipes et assure le pointage quotidien des techniciens, qu'il communique au BRM. Le Référent Comptoir accompagne les techniciens pour garantir la qualité des réponses fournies, conseille le BRM si nécessaire, et assiste ce dernier sur les stocks de matériel et accessoires ainsi que sur les commandes. Il participe également aux Comités Techniques Hebdomadaires avec le BRM et les Managers. En termes de gestion des incidents et des requêtes, le Référent Comptoir FRONT intervient sur les incidents liés aux postes de travail (applicatifs bureautiques, Windows 10, MacOS, matériel) et à la mobilité (VPN, smartphones). Le référent comptoir fournit un support de Niveau 1 au comptoir en diagnostiquant les problèmes et en recueillant les informations nécessaires auprès des clients. Il traite principalement des incidents de Niveau 2, Votre profil: Excellent relationnel Sens du détail Pédagogue Bon niveau d'anglais Première expérience en tant que référent IT Forte connaissance de l'environnement en kiosque IT et des incidents de niveau 2
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 30000.0 Euros à 35000.0 Euros sur 12.0 mois
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
LYNX RH TERTIAIRE
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
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