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Technicien informatique O365 (H/F) 69 - Tour-de-Salvagny
Offre n° 180HNNG
Technicien informatique O365 (H/F)
69 - Tour-de-Salvagny - Localiser avec Mappy
Actualisé le 15 septembre 2024
Soyez parmi les 1ers à postuler
Notre client est une société ETI dans le domaine de l'IT (Bureautique, Cloud et Logiciels). Au sein du service Support de la cellule spécialisée dans le Cloud Microsoft, vous aurez à charge d'assurer la fonction de technicien support (utilisateurs finaux) sur les produits Microsoft 365 et d'en assurer l'exploitation au quotidien. Responsabilités Vous aurez comme responsabilité : Assister les utilisateurs dans leur demandes ou incidents en lien avec les produits et services Microsoft 365. Exploiter et assurer le MCO des consoles et plateformes Microsoft des clients Contrôler et gérer les sauvegardes du cloud Microsoft des clients Quotidien de la fonction : Votre travail au quotidien consistera à : Superviser les consoles Microsoft 365 des clients Assister et dépanner les utilisateurs finaux dans leurs problématiques sur les outils Microsoft 365 (Suite Office, OneDrive, Microsoft SharePoint Online, Microsoft Teams, Microsoft Exchange Online, Microsoft EndPoint Manager) Répondre aux demandes faites par les clients qui sont en lien avec les produits Microsoft 365 (Création d'utilisateur en mode hybride ou full Cloud Microsoft, Réinitialiser et intégrer des postes utilisateurs dans la console Microsoft EndPoint Manager, créer et gérer des équipes Microsoft Teams et/ou Microsoft SharePoint Online Gérer les sauvegardes des données clientes sur le cloud Microsoft (vérification des sauvegardes et restauration de données à la demande du client) Assister les administrateurs AZURE dans la construction ou la maintenance d'infrastructure Microsoft Prendre en compte les demandes et incidents ouverts dans le logiciel de traçabilité des incidents et demandes Prendre les appels téléphoniques des utilisateurs finaux et les traiter Assurer l'échange et la collaboration entre les différents services de la cellule et les différentes BU du groupe Conditions du poste : Contrat CDI Salaire : 30k - 36k selon profil Véhicule et téléphone de service Formation continue et certifications Possibilité d'évolution Profil De formation en informatique de niveau Bac+2/+3, vous possédez au minimum une première expérience professionnelle à un poste similaire. Vous avez le sens du service et êtes un bon communiquant. Vous avez un esprit curieux, adaptable et avez un bon sens de l'analyse. Vous êtes méthodique et polyvalent.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 39H
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 30000.0 Euros à 36000.0 Euros sur 12.0 mois
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Administrer un système d'informations
- Apporter une assistance technique aux équipes
- Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives
- Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques
- Réaliser la maintenance de premier niveau
Savoir-être professionnels
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Entreprise
AK RECRUTEMENT
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
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