Pourquoi faire partie de l'aventure ? - Des Rencontres Enrichissantes : Rejoignez une entreprise dynamique en pleine expansion et participez à une aventure excitante. - Un Développement Personnel : Capitalisez sur votre expérience, progressez et développez-vous dans un environnement stimulant. - Assurez votre Avenir : Bénéficiez d'un dispositif d'épargne salariale avantageux pour sécuriser votre ave Quelles missions pour ce poste ? - Enregistrement et Suivi des Commandes : Enregistrer les commandes des clients, envoyer une confirmation écrite et assurer le suivi en collaboration avec le service commercial pour garantir la cohésion et la satisfaction des clients. - Collecte et Gestion des Informations : Rassembler et consigner les informations nécessaires pour la commande de services, matériels et logiciels, ainsi que les demandes directes des clients. - Contact avec les Opérateurs : Maintenir une communication directe avec les opérateurs de services et matériels pour garantir la livraison conforme aux attentes des clients. - Planification des Installations & organisation des plannings : Collecter, classer et mettre à jour les informations pour planifier l'installation des solutions vendues, en respectant les règles de planification internes. Coordonner les plannings des différents acteurs (internes, clients, partenaires, fournisseurs) impliqués dans le déploiement des solutions. - Suivi des Dossiers Clients : Documenter et suivre l'avancement de chaque dossier client, gérer les confirmations, annulations, retards, et autres étapes critiques via les outils en place. - Interface Commerciale et Financière : Assurer la liaison entre le service commercial et le service financier, notamment en effectuant les la facturation et la communication des informations clients. - Coordination avec la Direction Commerciale : Collaborer étroitement avec la direction commerciale pour s'assurer de la satisfaction des clients et du bon déroulement des actions planifiées. Ces missions visent à garantir la satisfaction client, une gestion efficace des commandes et une planification optimale des installations, tout en assurant la cohésion entre les différents services de l'entreprise. Télétravail : 1 à 2 jours par semaine Mutuelle : Alan, prise en charge à 60% Ticket Restaurant : 13€ / jour