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Chargé de recouvrement (H/F) 83 - TOULON
Offre n° 180KLYP
Chargé de recouvrement (H/F)
83 - TOULON - Localiser avec Mappy
Actualisé le 04 septembre 2024
Vous déclinez et optimisez l'ensemble du processus de la facturation jusqu'au recouvrement pour le portefeuille des clients particuliers. Vous êtes dans l'accompagnement de notre clientèle par le biais d'une démarche souple et personnalisée en fonction de chaque situation afin de contribuer à la performance de cette activité. Vos missions sont les suivantes : - Suivi des factures non payées - Gestion des comptes clients en souffrance et les encours de créances - Suivi des échéanciers - Suivi des affaires sur la plateforme Enedis (réduction, résiliation et rétablissement) - Relances téléphoniques pour recouvrer les paiements - Mise à jour du suivi des dossiers dans l'outil interne - Gestion de la boite mail recouvrement - Gestion des demandes banque de France dans le cas des dossiers de surendettement - Suivi des dossiers avec le cabinet qui gère les résiliations - Assurer le respect des lois et des règlements applicables en matière de recouvrement - Initier et être force de réflexion dans l'évolution du processus Profil recherché : Vous disposez d'une aisance avec les chiffres, une maîtrise des outils bureautiques et faites preuve de diplomatie et surtout de ténacité. Vous mettez en place une démarche d'anticipation et de prévention des comptes de notre clientèle. Vous appréciez les relations humaines et saurez utiliser les procédures amiables et contentieuses adaptées aux différentes situations afin de préserver la relation client et l'image de la Bellenergie. Vous êtes reconnu(e) pour votre discrétion, adaptabilité à chaque situation et votre capacité à gérer des situations complexes, ainsi que votre aisance relationnelle et rédactionnelle. Envoyez votre candidature (CV + lettre de motivation) à recrutement@labellenergie.fr
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 25000.0 Euros à 30000.0 Euros sur 12.0 mois
- Pc portable
- Chèque repas
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Formation
- Bac+2 ou équivalents Cette formation est indispensable
Compétences
- Codifier un mandat
- Codifier un titre
- Codifier une facture
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Logiciels comptables
Savoir-être professionnels
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Travailler en équipe
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Commerce d'électricité
Entreprise
LA BELLENERGIE
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
Mme Céline Marchisio
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