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Technicien/ne Support Clients (H/F) 44 - Saint-Herblain
Offre n° 180KSSM
Technicien/ne Support Clients (H/F)
44 - Saint-Herblain - Localiser avec Mappy
Actualisé le 18 septembre 2024
Soyez parmi les 1ers à postuler
Dans la continuité de notre croissance, nous recherchons des Technicien(ne)s Support Clients (H/F) pour travailler sur nos différentes solutions : Moneweb, Planitech et XL Soft. Vos missions : - Analyser et diagnostiquer les demandes clients - Proposer les actions correctives auprès des utilisateurs - Rédiger ou communiquer de façon claire une réponse aux clients - Escalader la demande au service concerné si besoin - Alerter son responsable des problèmes éventuels rencontrés - Installer et paramétrer nos solutions - S'assurer de la bonne mise en place des matériels et logiciels - Participer aux activités générales du service informatique Environnement Technique : - Environnement Windows - Réseaux - Hardware - BDD (Oracle) Votre profil : Vous êtes issu(e) d'une formation de niveau BAC+2 idéalement, mais votre vraie plus-value résidera dans l'expérience, dans votre savoir-faire et savoir-être que vous avez acquis au sein d'un service Support Clients. Vous êtes rigoureux/se et méthodique, vous avez le sens du service client et savez faire preuve d'autonomie et d'esprit de synthèse. Vous êtes autonome, avez un bon relationnel et des compétences rédactionnelles. Nous offrons : - Un planning d'intégration sur mesure et un accompagnement tout au long de votre parcours professionnel - Des formations - Un environnement de travail dynamique et collaboratif - Des opportunités de développement professionnel Vous cherchez à vous épanouir dans une société française dynamique et innovante, à la pointe de la technologie, qui place la satisfaction de ses clients et de ses collaborateurs au centre de ses préoccupations ? Vous souhaitez intégrer un groupe à dimension humaine et doté de belles perspectives ? Alors, rejoignez-nous ! Informations complémentaires : - Poste en CDI, basé à Saint-Herblain (44), à pourvoir immédiatement - Rémunération : entre 23000€ à 25000€/an selon votre profil - Participation aux résultats - Titre-restaurant (60% de prise en charge par l'employeur) - RTT - Télétravail : possibilité jusqu'à 2 jours/semaine - Convention Collective : SYNTEC
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 23000.0 Euros à 25000.0 Euros sur 12.0 mois
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Entreprise
J.E.S.
50 à 99 salariés
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