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Conseiller client (H/F) 06 - Valbonne
Offre n° 180MLYR
Conseiller client (H/F)
06 - Valbonne - Localiser avec Mappy
Actualisé le 12 septembre 2024
Manpower SOPHIA TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Conseiller clients appels entrants et sortants (H/F) Au sein d'une société de renom, vous serez rattaché au Service Relation Clientèle sous la responsabilité de votre Team Leader, vos missions seront : -Traiter les contacts clients à distance en mettant en œuvre les moyens et les procédures définis par le Groupe afin d'apporter la solution la mieux adaptée à la demande du client opticien. -Accueillir par téléphone le client professionnel de l'optique (environ 100 appels jour - Insister c'est un plateau d'appels) -Appeler les clients professionnels afin de connaitre leurs besoins et/ou leur proposer des services (campagne d'appels sortants) -Identifier les besoins et services attendus du client. -Recueillir et synthétise des informations pour qualifier le service adéquat. -Traiter des réclamations et suivi administratif des dossiers -Traiter la correspondance des clients relative à la prise de commandes par e-mail. -Appliquer les techniques et procédures définies de la relation client à distance. -Saisir les commandes simples selon le besoin exprimé du clients (pas d'argumentation de ventes) et s'occupe du service après-vente. -Se tenir informé de l'évolution de notre environnement (produits, services, campagnes marketing). -Être force de conseil et source d'information quant à nos produits et nouveautés -Proposer les services offerts par la société (ex. : Internet). -Rectifier les commandes erronées. Vous justifiez d'uns expérience réussie à ce poste ou sur un poste similaire d'au moins 2 ans, vous êtes à l'aise au téléphone et avez le sens du service client ? Vous possédez une capacité d'écoute, de compréhension et d'analyse. Vous êtes dynamisme, vous aimez travailler en équipe et avez une rigueur administrative et le respect des procédures ? Alors n'hésitez pas postulez !!!! Rémunération : Entre 2083 et 2500 brut par mois prime annuelle de 600 brut (selon atteinte des objectifs fixés). Avantages : Tickets restaurant : 10,83 par jour entier travaillé Temps de travail : 39h semaine avec des JRTT Horaires : 09h/18h du lundi au jeudi et 09h/17h le vendredi - (Horaires flexibles) Poste basé à Valbonne/Sophia-Antipolis
- Type de contrat
-
Intérim - 3 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2083.0 Euros à 2500.0 Euros sur 12.0 mois
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Ouvrier spécialisé
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
MANPOWER
10 à 19 salariés
Manpower SOPHIA TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Conseiller clients appels entrants et sortants (H/F) Mme Anne Becquet
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