Chargé de relation client (H/F) 69 - Caluire-et-Cuire
Offre n° 180NNZB
Chargé de relation client (H/F)
69 - Caluire-et-Cuire - Localiser avec Mappy
Publié le 04 septembre 2024
Manpower LYON TERTIAIRE recherche pour l'un de ses clients, un leader dans le secteur du Gaz, un(e) Chargé(e) de relation client pour intégrer leur équipe basée à Caluire-et-Cuire (69). Pour contribuer efficacement à la satisfaction des clients, vos missions principales incluront : -Négocier les contrats et prendre des mesures pour éviter les résiliations. -Traiter les demandes commerciales des clients via divers canaux (courrier, appels, emails) et y répondre oralement ou par écrit. -Saisir les demandes et réponses dans le logiciel de gestion clientèle. -Gérer les plaintes et réclamations. -Contacter les clients par téléphone dans le cadre d'opérations commerciales. -Effectuer des négociations commerciales par téléphone. Vous êtes titulaire d'un Bac 2/3 en commerce avec une première expérience en commerce ou en relation client. Compétences recherchées : -Organisation, rigueur, sens de l'écoute, dynamisme et aisance relationnelle. -Orientation service client et excellentes aptitudes relationnelles. -Connaissance des processus administratifs et commerciaux. -Aptitude à argumenter et persuader par téléphone. -Maîtrise des logiciels et outils liés au service. Si ce poste vous correspond, envoyez-nous votre candidature sans attendre !
- Type de contrat
-
Intérim - 7 Jour(s)
Contrat travail - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 24000.0 Euros à 27000.0 Euros sur 12.0 mois
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Ouvrier spécialisé
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
MANPOWER FRANCE
20 à 49 salariés
Manpower LYON TERTIAIRE recherche pour l'un de ses clients, un leader dans le secteur du Gaz, un(e) Chargé(e) de relation client pour intégrer leur équipe basée à Caluire-et-Cuire (69). Mme Sandrine MOCHET
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