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Réceptionniste de nuit (H/F) 95 - ROISSY EN FRANCE
Offre n° 180NZVT
Réceptionniste de nuit (H/F)
95 - ROISSY EN FRANCE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 09 septembre 2024
L'hôtel Holiday Inn Paris CDG Airport****, situé au cœur du village fleuri de Roissy-en-France, offre un accès direct à l'aéroport Charles de Gaulle et ses terminaux en seulement 10 minutes. Idéalement situé pour accueillir nos pilotes et nos clients individuels venant des 4 coins du monde depuis plus d'un an, nous avons pour objectif d'offrir un service dynamique et convivial dans une atmosphère chic et contemporaine. Conférences, séminaires, Mariages, anniversaires.vous trouverez votre bonheur ! 250 Chambres 2 Espaces de restauration 8 Salles de séminaires modulables Fitness & sauna 1 Crew Lounge 1 Terrasse Ce cadre de travail vous intéresse ? Embarquez dans l'aventure Holiday Inn Paris CDG Airport ! En coordination avec votre manager, vous serez amené à effectuer les missions suivantes : Assurer et contrôle la clôture journalière de la Réception Assurer la mise à jour quotidienne des devises Vérifier le travail journalier des réceptionnistes (facturations, tarifs.) Réaliser les arrivées et les départs des clients en suivant les procédures de l'hôtel, et de manière sympathique, professionnelle et efficace Traiter et régler tout problème/plainte de client de façon courtoise et professionnelle Représenter un interlocuteur privilégié pour toutes les questions liées à la vie intérieure de l'hôtel Gérer la relation et l'information clientèle Anticiper les besoins clients, répondre à leurs sollicitations et faire remonter les informations clients aux services Être ambassadeur du programme de fidélité IHG One Rewards Respecter les procédures de sécurité et d'hygiène appliquées dans l'hôtel La liste de ces tâches n'est pas exhaustive et peut être amenée à évoluer. Vos atouts : Sens du service et de l'accueil Très bon relationnel, excellente communication Maitrise de l'anglais (écrit, lu et parlé) Connaissance idéale du logiciel Opera
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 39H
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2000.0 Euros à 2100.0 Euros sur 12.0 mois
- Restauration
- Mutuelle
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 24 MoisCette expérience est indispensable
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un clientCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Langues
- AnglaisCette langue est indispensable
- FrançaisCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve d'autonomie
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Entreprise
HOLIDAY INN
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
Partenariat
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
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