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ASSISTANT/E ADMINISTRATION DES VENTES ET SAV (H/F) 76 - BELBEUF
Offre n° 180QFXN
ASSISTANT/E ADMINISTRATION DES VENTES ET SAV (H/F)
76 - BELBEUF - Localiser avec Mappy
Actualisé le 18 septembre 2024
Vous êtes polyvalent/e, vous aurez comme missions : - S'assurer que chaque dossier client soit correctement facturé et participer au bon déroulement des ventes entre l'entreprise et les clients - Analyser les KPI (outil interne qui demande la maitrise d'Excel) afin de sécuriser les décisions stratégiques du dirigeant - Suivi de Commandes et remplir le fichier de suivi - Produire des analyses de l'activité de l'entreprise - Créer et produire des outils d'analyse pour les RDV clients et fournisseurs - Assurer la mise à jour des analyses relatives aux ventes, achats, clients, fournisseurs à l'aide de tableaux de bord - Établir l'activité prévisionnelle - Assurer le service après-vente, gérer les échanges téléphoniques ou par mail avec le client - Ouvrir le dossier ADV ATELIER et assurer le transfert du matériel au service atelier - Mettre à jour le fichier SAV et réceptionner le matériel concerné par le SAV - Assurer le suivi des prêts auprès des clients (SAV et hors SAV) et assurer le suivi du SAV (organisation de réunions, coordonner les services ) - Assurer l'expédition du matériel SAV - Établir les devis - Mettre des solutions en place - Créer des outils d'analyse du coût de SAV et les suivre pour chaque affaire. - Assurer le suivi de la base de données : - Mettre à jour les clients/ Fournisseurs - Mettre à jour les tarifs clients/ Fournisseurs et assurer la création d'articles / bloquer des articles - Mettre à jour les mouvements de stock. - Assurer le suivi de la tarification - En coordination avec l'équipe bureau d'études, mettre à jour le tableau de tarification interne - En coordination avec l'équipe bureau d'études, mettre à jour les tarifs clients. - Assurer le service commercial des pièces de rechanges, Établir des devis pièces de rechanges - Actualiser les devis pièces de rechanges Gérer le planning des évènements TMR - Suivre l'agenda TMR (saisir les congés, les interventions, RDV internes et externes ** Etre mobile pour se rendre sur Belbeuf (peu desservi par les transports en commun)
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
35H Autre
DU LUNDI AU VENDREDI - Salaire
- Salaire brut : Horaire de 12.7 Euros à 13.00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- 3 An(s) - en ADV-SAVCette expérience est indispensable
Formation
- Bac+2 ou équivalents commerce
Compétences
- Bon niveau rédactionnelCette compétence est indispensable
- Connaissance du Logiciel SAGECette compétence est indispensable
- Très bonne maîtrise de EXCEL Cette compétence est indispensable
- Assurer un accueil téléphonique
- Assurer un service après-vente
- Développer et fidéliser la relation client
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Normes rédactionnelles
- Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
- Établir un devis
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de composants et d'équipements électroniques et de télécommunication
Entreprise
T.M.R
6 à 9 salariés
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