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Conseiller client (H/F) 69 - ST PRIEST
Offre n° 180SHYQ
Conseiller client (H/F)
69 - ST PRIEST - Localiser avec Mappy
Actualisé le 09 septembre 2024
Manpower LYON PHARMA recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Industrie chimique, un Conseiller client Saint Priest (69) (H/F) - Gestion proactive de toutes les demandes clients de niveau 1 et 2, incluant la réponse aux appels téléphoniques, emails et courriers. - Établissement et maintien de contacts réguliers avec les clients internes et externes pour assurer un service client de qualité et la traçabilité des échanges. - Support actif à l'équipe de vente, en fournissant les informations et l'assistance nécessaires pour faciliter les processus de vente. - Responsabilité de la prise en charge des commandes clients, y compris la réception des commandes et les rappels clients. - Coordination avec les équipes expertes pour les demandes de niveau 3, en veillant à une communication efficace et à la résolution des problèmes. - Promotion active de l'offre et des services de l'entreprise, en mettant en avant les avantages et les caractéristiques distinctives. - Saisie précise des commandes de liquides et de matériel nécessaire à la mise en œuvre des gaz. - Enregistrement et traitement diligent des réclamations et des litiges, en s'assurant que chaque cas est suivi jusqu'à sa résolution complète. Ces missions visent à garantir une expérience client optimale et à renforcer la relation de confiance entre l'entreprise et sa clientèle. Poste sédentaire, 35H hebdomadaire; Lundi au vendredi sur la plage 8:00 à 18:00 - Expérience : Une expérience significative et réussie dans le domaine de la relation client. - Compétences rédactionnelles : Un bon niveau rédactionnel et une excellente maîtrise de l'orthographe. - Informatique : Aisance avec les outils informatiques, la connaissance de SAP constitue un avantage. - Secteur : Une appétence particulière pour le domaine de l'industrie. Qualités personnelles : - Écoute : Capacité d'écoute et de reformulation pour comprendre et répondre aux besoins des clients. - Organisation : Rigueur et organisation dans la gestion des tâches et des responsabilités. - Adaptabilité : Polyvalence et réactivité face aux différentes situations rencontrées. - Travail d'équipe : Un fort esprit d'équipe pour collaborer efficacement avec les collègues.
- Type de contrat
-
Intérim - 3 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1993.0 Euros sur 12.0 mois
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Formation
- Bac+2 ou équivalents gestion relation client - Relation Client, gestion ou vente
Informations complémentaires
- Qualification : Ouvrier spécialisé
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
MANPOWER FRANCE
6 à 9 salariés
Manpower LYON PHARMA recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Industrie chimique, un Conseiller client Saint Priest (69) (H/F) M. ALBIN VERJAT
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