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Chef(fe) de réception (H/F) SAISON38 38 - LES DEUX ALPES
Offre n° 180TKKC
Chef(fe) de réception (H/F) SAISON38
38 - LES DEUX ALPES - Localiser avec Mappy
Actualisé le 09 septembre 2024
***SAISON HIVER 2024 - LOGEMENT POSSIBLE*** \\\ RDV le 2 octobre de 13h à 17h au salon saisonnier de l'Isère pour rencontrer cet employeur /// World Trade Center - Place Robert Schuman - 38000 Grenoble (sortie gare « Europole ») Les 2 Alpes, avec le plus haut glacier d'Europe et 300 jours de soleil par an, fourmillent d'activités et sont, avec 220km de pistes de ski, un rendez-vous incontournable pour les amateurs de tous les sports de glisse d'hiver. Au sein de notre Hôtel Ibiza*** de 58 chambres. Missions - Gestion du personnel de réception et ménage - (4 à 8 personnes, employés et stagiaires) - Planning du personnel, vérification que les tâches soient bien effectuées - Encaissements (taxe de séjour, linge de lit, supplément parking, animaux.) - Assurer le confort du séjour du client, dans l'établissement mais également dans la localité même, en informant sur les possibilités locales de loisirs, d'activités culturelles et sportives selon la typologie du client. - Prise de réservations et vérification de l'exactitude des plannings avec les réservations effectuées, en collaboration étroite avec notre centrale de réservations à Chambéry. - Gestion de la caisse. - Promotion de l'établissement (prospection.) - Former l'équipe de réception sur notre logiciel de réservation ainsi que sur nos procédures - Gestion des plaintes des clients Profil - Expérience solide en réception (au moins 2 ans) - Accueillant/e, souriant/e, aimable - Assurance, aisance dans le contact - Bonne résistance au stress - Esprit méthodique - Excellentes qualités organisationnelles - Langues : anglais et français - Informatique : connaissance du logiciel Resalys exigée - Excellente utilisation des outils bureautiques (Word, Excel.) - Sens commercial / Connaissances des techniques de vente - Prévention / gestion des conflits - Capacité à prendre sur soi Conditions - Contrat saisonnier pour la saison hivernale 2024 - 2025 - Prise de poste mi-décembre à début avril - 39H/semaine avec 2 jours off - Poste proposé logé contre une participation de 50 euros mensuel ( Chambre seule) - Poste nourri - Rémunération de 2419.29€ brut par mois - Mutuelle d'entreprise Primes - Sur la tenue de service mensuelle - Sur les ventes effectuées (% du CA) - Sur l'évaluation de l'e-réputation de l'établissement
- Type de contrat
-
CDD - 4 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 39H
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2419.29 Euros sur 12.0 mois
- Mutuelle
- Hébergement
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Connaissance du logiciel Resalys exigée Cette compétence est indispensable
- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Identifier, traiter une demande client
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Travailler en équipe
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Entreprise
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Partenariat
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
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