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Chargé de clientèle (H/F) Sannois, Eaubonne, Bezons, Soisy 95 - SANNOIS
Offre n° 180VSNY
Chargé de clientèle (H/F) Sannois, Eaubonne, Bezons, Soisy
95 - SANNOIS - Localiser avec Mappy
Actualisé le 10 septembre 2024
SHIVA : une aventure exceptionnelle grâce à des équipes sensationnelles ! Créée en 2002, la marque Shiva est née d'une ambition : offrir aux particuliers une solution innovante et de qualité dans le domaine de l'entretien du domicile. Animé par des entrepreneurs impliqués, le réseau de franchise Shiva compte aujourd'hui plus de 450 agences implantées près de chez vous pour être à même de répondre à toutes les attentes de ses 80 000 clients ! Nous nous sommes donnés pour mission de professionnaliser le marché du ménage et repassage à domicile, avec la conviction que notre métier repose sur la valorisation des employés de maison. C'est dans ce modèle vertueux et respectueux que nous avons su gagner la confiance de nos clients, de nos intervenants pour vivre une « Success story » unique. Un poste à votre image : Chargé de Clientèle H/F pour notre agence de Sannois, de Soisy sous Montmorency, de Bezons et d'Eaubonne. Rattaché.e au Responsable de secteur, vous exercez un métier qui a du sens, dans un réseau qui fait évoluer ses talents. En tant que Chargé.e de Clientèle, vous bénéficiez de l'attractivité de la marque Shiva pour développer votre portefeuille de clients. Vous contribuez au développement de votre agence en atteignant des objectifs SMART. Vous travaillez au contact d'un public varié, dans une ambiance chaleureuse et accueillante. Les plus Shiva : Des missions valorisantes et stimulantes, un quotidien varié, de nombreux avantages, des formations régulières aux outils et process, des perspectives d'évolution dans un groupe ambitieux en fort développement, dans le respect de votre équilibre personnel. Vos missions en tant que Chargé.e de Clientèle : - Développement du portefeuille clients (pas de prospection porte à porte): décrocher des rendez-vous au domicile, respecter le process de vente Shiva, convertir vos prospects par un discours qualitatif et percutant, capacité à répondre aux objections, faire preuve de réactivité dans les appels, les relances. - Visite à domicile : - Sélection et intégration des intervenants: traiter les candidatures, rencontrer et sélectionner les candidats, tests ménage et repassage en agence, constituer le dossier administratif des intervenants. - Réalisation et optimisation des plannings d'intervention (gestion des absences et remplacements) grâce à l'utilisation d'un logiciel convivial. - Suivi de la qualité des interventions et de la satisfaction clients et employés de maison (appels 1ères prestations et appels 1ères interventions, visite qualité au domicile, réponse aux insatisfactions clients et intervenants). - Réalisation d'objectifs SMART (spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes, temporellement définis) en collaboration avec la direction. Profil recherché : Polyvalence Réactivité et sens de l'organisation, adaptabilité et rigueur, autonomie Bonne maitrise des outils informatiques indispensable, à l'aise avec l'administratif Esprit d'équipe, sens du service, culture du résultat Capacité d'écoute, aisance relationnelle, disponibilité Partage de nos valeurs : qualité du service rendu, intégrité, altruisme, respect Rejoignez nous ! Type d'emploi : Temps plein Rémunération : à partir de 2 050,00€ par mois Avantages : Intéressement et participation Réductions tarifaires Programmation : Du lundi au vendredi Période de travail de 8 Heures Travail en journée Types de primes et de gratifications : primes, titre restaurant.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 39H Autre
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2100.00 Euros sur 12 mois
- Primes
- Mobile
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Présenter et valoriser un produit ou un service
- Élaborer, adapter une proposition commerciale
Permis
- B - Véhicule légerCe permis est indispensable
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de réactivité
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Autres services personnels n.c.a.
Entreprise
SHIVA
1 ou 2 salariés
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