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- Détail de l'offre 180XRFX
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CHARGE D'ACCUEIL (H/F) 67 - HANGENBIETEN
Offre n° 180XRFX
CHARGE D'ACCUEIL (H/F)
67 - HANGENBIETEN - Localiser avec Mappy
Actualisé le 11 septembre 2024
Assurer l'accueil téléphonique et physique Assurer le suivi des dossiers « Carrosserie » - Saisir le dossier dans le DMS à réception du client (hors SAD) - Suivre le dossier client et compléter le dossier après chaque action (appel tel, expertise, mise en travaux .) - Editer les conclusions techniques/PV expertise/prise en charge - Relancer les experts (conclusions techniques et rapports d'expertise) - Prendre les RDV entrée et sortie carrosserie - Assurer la réception et la restitution des véhicules de remplacement (états des véhicules) Assurer la prise en charge du client « Mécanique » - Création de l'ordre de réparation à l'arrivée du client ou à la prise de RDV - Compléter le dossier avec le client (diagnostic des travaux) - Remise des clés en fin de travaux Encaisser et saisir les règlements - Contrôler les remises cartes bancaires - Préparer les remises chèques Effectuer les relances des impayés clients et assurance Effectuer des travaux de secrétariat - Consulter et répondre aux mails (tri) - Rédaction de courriers - Archivage et classement - Ouverture et distribution du courrier - Affranchissement.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Autre
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2050.0 Euros à 2100.0 Euros sur 12.0 mois
- Primes
- Chèque repas
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Accueillir, orienter, informer une personneCette compétence est indispensable
- Assurer un accueil téléphoniqueCette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
START PEOPLE
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
Mme Laure ADNET
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