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Conseiller(ère) service client H/F/NB 25 - BESANCON
Offre n° 180XSRL
Conseiller(ère) service client H/F/NB
25 - BESANCON - Localiser avec Mappy
Actualisé le 11 septembre 2024
Rejoignez notre équipe énergique en tant que Conseiller Service Client (H/F/NB) et libérez tout votre potentiel pour offrir un service exceptionnel à nos clients. Voici un aperçu de vos missions : Un poste passionnant à mi-temps à Besançon où vous répondrez avec professionnalisme aux appels et requêtes des clients. Vous serez responsable de résoudre efficacement leurs problèmes, de traiter les commandes et retours avec précision, et de mettre à jour notre base de données client. En plus de cela, vous encaisserez et accompagnerez les clients, gérerez les dossiers de financement, vous occuperez de la partie manutention et filtrerez les produits. Nous recherchons des personnes ayant : Une expérience en vente ou service client serait un atout, tout comme un esprit d'équipe et la capacité de travailler dans un environnement collaboratif. La capacité à garder votre calme et votre professionnalisme dans les situations stressantes. Ce que nous offrons : Une formation complète sur nos produits et services ainsi que des perspectives d'avancement au sein de notre entreprise. Un environnement de travail dynamique et convivial où vous pourrez vous épanouir. Si vous êtes passionné par le service client, doté de compétences en communication et que vous souhaitez faire partie d'une équipe motivée, nous sommes impatients de vous rencontrer. Postulez dès maintenant pour devenir notre prochain Conseiller Clientèle (H/F/NB) ! Prise de poste dès que possible. CDI 25H/semaine (planning à convenir lors de l'entretien).
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- temps partiel Autre
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 11.65 Euros
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s) - en vente-conseil clientsCette expérience est indispensable
Compétences
- AdaptabilitéCette compétence est indispensable
- Compétences en communicationCette compétence est indispensable
- Conseiller, accompagner une personneCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
- Esprit d'équipeCette compétence est indispensable
- Expérience en service client ou venteCette compétence est indispensable
- Gestion du stress Cette compétence est indispensable
- Présenter et valoriser un produit ou un serviceCette compétence est indispensable
- Recueillir et analyser les besoins clientCette compétence est indispensable
- Renseigner des supports de suivi d'activitéCette compétence est indispensable
- Volonté d'apprendre et d'évoluerCette compétence est indispensable
- Mettre en place des actions de prospection
- Techniques d'écoute active
- Transmettre une technique, un savoir-faire
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Gérer son stress
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Commerce de détail d'appareils électroménagers en magasin spécialisé
Entreprise
BOULANGER BESANCON
50 à 99 salariés
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