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Technicien Support Technique Avant et Après-Vente (Hardware) H/F 33 - MERIGNAC
Offre n° 180YKHL
Technicien Support Technique Avant et Après-Vente (Hardware) H/F
33 - MERIGNAC - Localiser avec Mappy
Publié le 11 septembre 2024
Au sein de l'agence de Mérignac (33), vous serez chargé(e) de mener à bien les missions qui vous seront confiées en utilisant les outils de suivi internes. Vous aurez la responsabilité d'effectuer les tâches assignées dans le respect des procédures de production et des délais impartis, ainsi que de participer au traitement des demandes de changement et des incidents dans le cadre de l'exploitation quotidienne des services clients. Vos principales responsabilités seront les suivantes : - Qualifier le besoin, exigences et contraintes Client afin de rechercher une solution adaptée - Assurer un accompagnement pré-vente pour les audits préalables à la vente. - Installer ou dépanner divers équipements réseaux (Routeur, Firewall, WIFI, Switch, IPBX) sur site ou à distance. - Planifier les installations. - Fournir un support technique, une assistance et des conseils aux utilisateurs. - Gérer les tickets de hotline. Vous intervenez en appui auprès des Commerciaux sur les aspects techniques ; Vous participez au suivi du SAV de nos produits (montage PC et Panel PC, etc.) ; Des déplacements de courte durée sur toute la France sont à prévoir. Séminaires constructeurs (Europe) Évolution proposée à court terme (cadre). En tant que Responsable du chiffre d'affaires réseau en collaboration, vous serez chargé de : - superviser les activités avant-vente et après-vente, - organiser les installations - vérifier la mise en place administrative et commerciale des dossiers. - proposer une organisation, des méthodes et process dans un objectif d'amélioration continue. Pour réaliser vos missions, vous aurez à votre disposition un laboratoire d'essai (40 m2) afin de réaliser des POC (Proof of Concept càd la preuve du concept, de la faisabilité), tests de configuration, maquettage, etc. Profil recherché : Nous recherchons un candidat avec des compétences en télécommunications et réseaux. Vous maitrisez tout ou partie des dernières technologies réseaux TCP/IP, liaisons série RS232/485, bus de terrain/4G. La connaissance de Linux est demandée. Vous devez avoir de bonnes capacités relationnelles, car vous serez amené à interagir avec des professionnels. Bien conscient que le mouton à 5 pattes n'existe pas, notre client proposera un accompagnement au futur collaborateur si l'une des compétences n'est pas maitrisée. - Rigueur et capacité à suivre des procédures établies. - Curiosité et aptitude à prendre des initiatives - Sens de l'écoute et de la communication - Qualités relationnelles - Adaptabilité - Disponibilité Vous êtes autonome, organisé, rejoignez-nous ! On dit de vous que vous êtes, rigoureux, bon communicant avec un réel esprit d'équipe ? Ce poste est fait pour vous ! Avantages : Mutuelle / Tickets restaurants /PC / Tel portables professionnels Du lundi au vendredi en journée, pas d'astreintes 1 journée de télétravail /semaine (une fois la période d'essai validée).
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
35H Autre
télétravail 1 jour - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 42000.00 Euros sur 12 mois
- selon profil
Profil souhaité
Expérience
- 5 An(s)Cette expérience est indispensable
Formation
- Bac+2 ou équivalents gestion réseau informatique - Réseaux ou Automatisme. Cette formation est indispensable
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de leadership
- Faire preuve de réactivité
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Entreprise
PERF'HOMME
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