POSTE : Alternance - Chargé de Projets Touristiques Tour Opérateur - Bac+5 H/F DESCRIPTION : 1 - Conception et développement de produits touristiques : Participer à la création de séjours et circuits touristiques (recherche de destinations, négociation avec les prestataires, élaboration de programmes). Analyser les tendances du marché et les attentes des clients pour proposer des offres innovantes. 2 - Gestion opérationnelle des projets : Assurer le suivi des réservations, des contrats et des relations avec les prestataires (hôtels, guides, transporteurs, etc.). Veiller au respect des budgets, des délais et de la qualité des services proposés. 3 - Marketing et commercialisation : Contribuer à la mise en place de stratégies de promotion (campagnes digitales, brochures, réseaux sociaux). Participer à l'analyse des performances commerciales des offres. 4- Relation client : Assurer un support clientèle en amont et en aval du voyage (réponses aux demandes, gestion des réclamations). Contribuer à l'amélioration de l'expérience client. Rémunération selon la législation en vigueur pour les contrats en alternance. Prise en charge des frais de formation. Possibilité d'évolution interne à l'issue de l'alternance. Un(e) apprenti(e) bénéficie : - De la prise en charge à 100% des frais de formation par l'employeur ; - Des mêmes droits dans l'entreprise que les autres salariés : tickets restaurant, chèques vacances, carte de transport ; - D'une aide au financement du permis de conduire. PROFIL : Connaissance des enjeux du secteur touristique et des tendances du marché. Autonomie, rigueur et sens de l'organisation. Bonne communication écrite et orale. Esprit d'équipe et capacité à travailler en mode projet. Sens du service et orientation client. Étudiant en Mastère Tourisme