POSTE : Chargé de Mission E-Commerce et Marketing H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour le compte de notre client un(e) chargé(e) de mission e-commerce et marketing F/H en industrie. Sous la responsabilité de la Business Developer E-Commerce, vos principales missions consisteront à : ¿ Veiller au suivi des commandes et de leur expédition en collaboration avec le service logistique ; ¿ Gérer les demandes des clients par mail et téléphone (information livraisons, produits, services, etc.) ; ¿ Assurer un suivi personnalisé des dossiers clients (litiges transporteurs, suivis de livraisons, annulations, changements d'adresses, devis, etc.) ; ¿ Animer les sites internet et marketplaces ; ¿ Gérer le catalogue produits (mettre à jour les descriptifs des produits et intégrer les nouvelles références) ; ¿ Mettre en place des animations commerciales sur le site et les marketplaces puis analyser les résultats ; ¿ Analyser les visites sur les sites de ventes via des outils de contrôle (ex : Google Analytics) ; ¿ Réaliser le reporting commercial. PROFIL : ¿ De préférence titulaire d'un titre, d'une formation ou d'un diplôme de niveau Bac +2 / 3 dans le domaine du Commerce ou équivalent. ¿ Une appétence pour le E-Commerce et le digital ; ¿ Doté(e) des fibres commerciale et technique ainsi que du sens de la relation client ; ¿ Une bonne maîtrise des outils informatiques (Pack Office + site internet) ; ¿ Un goût prononcé pour le travail en équipe et la communication ; ¿ Une bonne gestion du stress, un esprit de conquête, de gestion de projets et des capacités d'analyse ; ¿ Un bon relationnel visant la satisfaction des clients ainsi qu'une aisance téléphonique et rédactionnelle ; Des formations pourront être réalisées en fonction du profil, de ses compétences et des logiciels maîtrisés.