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Chargé de clientèle commerciale (H/F) 77 - Chanteloup-en-Brie
Offre n° 181BFKL
Chargé de clientèle commerciale (H/F)
77 - Chanteloup-en-Brie - Localiser avec Mappy
Actualisé le 13 septembre 2024
Manpower VAL D'EUROPE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Industrie pharmaceutique, un Chargé de clientèle commerciale (H/F) Au sein de la Direction Relation Client et sous la responsabilité du Responsable Service Clients, vous êtes l'un des garants de la satisfaction et de la fidélisation de nos patients. Vous travaillez en collaboration avec les commerciaux et intervenants de la prestation pour garantir le service aux patients et clients. Vous travaillez en multicanal pour traiter les demandes des clients et tenir à jour leurs dossiers. Vous avez pour mission de proposer les services et offres de prestation de la société au patient /client. Vos missions : -Réceptionner les demandes des clients (patients, services hospitaliers, appels internes, pharmaciens, etc.) en multi canal (téléphone, mail, courrier, fax, etc.) : commandes, dépannages, réclamations ; -Gérer les documents administratifs ; -Mettre à jour les données dans les systèmes d'information ; -Proposer les services de la société au patient et renseigner le patient sur les offres de prestation ; -Réaliser des devis et en effectuer la relance ; -Relancer les patients pour les documents manquants ; -Gérer les prêts et SAV de produits en relançant les patients ; Avantage : Ticket restaurant d'un montant de 850 (participation salarié 40 %) Amplitude horaire 8H30 - 19H00. -De formation Bac2/3 en gestion administrative et commerciale, relation client ou avec une expérience significative dans le domaine de la Relation Client. -Savoir-être : Dynamisme, sérieux, autonomie, capacités d'écoute et de communication, un bon relationnel, de la rigueur et un bon sens de l'organisation. -Savoir-faire : Maîtrise des techniques de la réponse téléphonique et écrite (formulation, orthographe, etc.), à l'aise avec les systèmes d'information (ERP) et les outils digitaux. La pratique de l'anglais est un plus.
- Type de contrat
-
Intérim - 6 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Autre
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1900.0 Euros à 2000.0 Euros sur 12.0 mois
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Ouvrier spécialisé
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
MANPOWER FRANCE
3 à 5 salariés
Manpower VAL D'EUROPE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Industrie pharmaceutique, un Chargé de clientèle commerciale (H/F) Mme ELISABETH AMORIM
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