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Conseiller téléphonique (F/H) 75 - Paris 19e Arrondissement
Offre n° 181CJZL
Conseiller téléphonique (F/H)
75 - Paris 19e Arrondissement - Localiser avec Mappy
Actualisé le 18 septembre 2024
La mission de téléconseiller est entièrement orientée vers le service au public, renseigner et informer par téléphone fournir une réponse efficace et adapté. Son activité au quotidien : Réceptionner et traiter les appels téléphoniques provenant des assurés sociaux Apporter une réponse aux sollicitations de premier niveau en analysant les demandes clients Orienter les demandes si nécessaires vers les services experts compétents Promouvoir les offres de service notamment les services du compte ameli ou amelipro pour faciliter l'accès aux informations et aux démarches Enregistrer votre activité sur un applicatif interne dédié au suivi des contacts clients Les candidats retenus seront affectés sur la plateforme Assurés qui gère les appels des Assurés sociaux. Cycle hebdomadaire : 39h par semaine (Plateforme ouverte 5 jours sur 7 : du lundi au vendredi). 20 RTT par an (Calculées au prorata de votre temps de présence) Avantages : - Télétravail possible à l'issue de la période de formation - Remboursement de 75% du PASS Navigo - Mutuelle d'entreprise - CPAMIF - Membre du réseau Almerys CSE (billetterie, voyages) - Carte Déjeuner PLUXEE alimentée à hauteur de 11,52 € par jour travaillé (4,61€ à votre charge).
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 39H Autre
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 26000.0 Euros sur 12.0 mois
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)
Formation
- Bac ou équivalent gestion relation client
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
RANDSTAD
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous ! M. Mohamed lamine CHELOUAH
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