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Commercial(e) / Téléconseiller(e) (H/F) 42 - ST ETIENNE
Offre n° 181FJYZ
Commercial(e) / Téléconseiller(e) (H/F)
42 - ST ETIENNE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 19 septembre 2024
Positionnement dans l'organisation : Rattaché à la Direction Commercial de l'entreprise, le(la) collaborateur(trice) interviendra dans la stratégie d'expansion et de fidélisation de la clientèle et des fournisseurs. Missions principales : - Démarcher des prospects en leur proposant une offre sur un service d'achats groupés - Prise de rendez-vous avec de potentiels clients, réalisation des rendez-vous (visio et physique), suivi et conversion - Répondre aux contacts entrants (appels, mails, rs) - Démarcher de nouveaux producteurs / fournisseurs - Participation au fonctionnement de la boutique physique (accueil clients, ventes, renseignements) Activités et tâches : - Rechercher et prospecter de nouveaux clients par téléphone, mail, présence sur salon,... - Répondre directement aux contacts des clients et apporter une réponse à leurs demandes de renseignements et/ou une solution à leurs problèmes, afin qu'ils soient satisfaits et restent fidèles à l'entreprise - Renseigner le client sur toutes les particularités du produit ou du service que vend l'entreprise, en suivant un argumentaire précis. Il/elle doit apporter une réponse claire et concise aux questions afin de limiter le temps passé avec chaque client - Développer une stratégie d'animation commerciale en collaboration avec la Direction Commerciale et les autres services de la société - Prospecter, recherche de nouveaux fournisseurs, de nouveaux marchés - Participation à la définition de la politique commerciale et stratégique, proposer des actions de prospection et de fidélisation - Définir les objectifs et déterminer les moyens commerciaux et stratégiques à mettre en place pour les atteindre - Négociation et suivi des contrats de vente et de partenariat - Savoir communiquer et expliquer ses résultats - Installer et stimuler une culture commerciale, un sens du service orienté clients et fournisseurs - Rester en veille sur la situation du marché (études de marchés et de concurrence, quantitatives et qualitatives), mais aussi sur les activités de la concurrence - Création d'enquêtes de satisfaction et analyse des résultats
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Autre
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1767.0 Euros sur 12.0 mois
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 6 Mois - commercialCette expérience est indispensable
Formation
- Bac+2 ou équivalents action commerciale
Compétences
- Communiquer à l'oral en milieu professionnel
- Conseiller, accompagner une personne
- Développer et fidéliser la relation client
- Techniques de vente par téléphone
- Élaborer une stratégie commerciale
Savoir-être professionnels
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de persévérance
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Portails Internet
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