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Téléconseiller F/H 71 - Montceau-les-Mines
Offre n° 181HXPT
Téléconseiller F/H
71 - Montceau-les-Mines - Localiser avec Mappy
Publié le 18 septembre 2024
Notre client basé à Montceau-les-Mines recherche pour sa société des conseillés clients F / HVOS MISSIONS : Vous serez affecté à un client proposant des contrats de mutuelles. - gestion des appels et mails entrants - gestion des demandes d'informations sur les contrats des adhérents - gestion de la relation client Si ce poste vous intéresse, alors n'hésitez plus et postulez ! Réceptionner les appels au centre de régulation de secours médical - Communiquer, négocier avec des interlocuteurs différents - Transmettre un problème technique complexe à un spécialiste - Analyser les différentes situations - Gérer les appels entrants et sortants - Apporter une assistance technique - Identifier et comprendre les besoins du client - Renseigner les bases de données informatiques sur les résultats de l'appel - Logiciels de gestion documentaire - Principes de la relation client - Logiciels de gestion d'appels téléphoniques - Marketing téléphonique - Progiciels de gestion de la relation client (CRM - Customer Relationship Management) Diplomatie - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Capacité à convaincre - Esprit d'analyse - Patience - Capacité à gérer des situations stressantes - Aisance relationnelle - Ecoute active
- Type de contrat
-
CDD - 9 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail le samedi
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 21204.0 Euros à 25000.0 Euros sur 12.0 mois
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
SYNERGIE
3 à 5 salariés
Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.
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