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Réceptionniste en hôtellerie (H/F) 15 - AURILLAC
Offre n° 181JZMM
Réceptionniste en hôtellerie (H/F)
15 - AURILLAC - Localiser avec Mappy
Actualisé le 19 septembre 2024
Dans le cadre de cette mission, vous serez notamment amenés à : - Assurer les opérations liées à l'accueil et au départ du client dans le respect des procédures internes - Gérer les appels téléphoniques - Transmettre les informations nécessaires aux autres services (étages, technique,) et aux autres membres de son service - Effectuer les prises de réservation - Mettre en place le petit déjeuner, assurer le service, la plonge, - Entretenir les espaces communs intérieurs et extérieurs, - Aider et Contrôler le service des étages ( chambres et linges), -Accueillir le client dès son arrivée avec prévenance et attention. - Contribuer, par une relation chaleureuse et personnalisée, à sa fidélisation. - Véhiculer par son attitude irréprochable, l'image de sa marque et de son hôtel Vous recherchez une expérience opérationnelle : - Vous faites preuve d'une aisance relationnelle, sens de l'accueil et du service, d'esprit d'équipe, capacité d'écoute et d'anticipation, bonne présentation, bonne élocution, dynamisme et vous avez l'esprit commercial - Vous avez le sens de l'autonomie et de la gestion des priorités - Vous êtes dynamique, rigoureux(se) et avez un bon esprit de synthèse - Vous avez une bonne connaissance des outils informatiques courants (Word, Excel) - Vous êtes à l'aise avec l'Anglais.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Autre
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1803.0 Euros à 1805.0 Euros sur 12.0 mois
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Formation
- Bac ou équivalent hôtellerie
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Identifier, traiter une demande client
Langue
- Anglais
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Travailler en équipe
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Entreprise
AURENA
6 à 9 salariés
Partenariat
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
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