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Offre n° 181KSZJ
Pilote de contrat H/F
01 - MIRIBEL - Localiser avec Mappy
Publié le 19 septembre 2024
Envie de relever de nouveaux défis ? Envie d'intégrer une entreprise avec des valeurs fortes ? Rejoignez notre structure et devenez ambassadeur des valeurs qui nous animent : Confiance, Esprit d'Entreprendre, Solidarité, Autonomie et Responsabilité. Acteur majeur en France et à l'international de la transformation digitale et de la transition énergétique, Vinci Energies s'appuie sur Axians pour assurer le développement des réseaux de télécoms fixes et mobiles. Notre mission ? Répondre aux besoins constants de connexion et de qualité de service. Au sein d'Axians Infras Télécoms nous rassemblons tous les savoir-faire d'ingénierie, de construction, d'exploitation et de maintenance, pour apporter à nos clients partout en France le meilleur des infrastructures réseaux télécoms. Vous former, vous accompagner pour que vous deveniez expert de votre métier, vous donner la possibilité d'évoluer et de vous révéler chaque jour à nos côtés ; c'est le parcours que nous vous proposons. Rejoignez nos 2 700 collaboratrices et collaborateurs pour vivre une aventure stimulante en devenant : Pilote de contrat : Sous la responsabilité du Responsable d'Affaires en charge du pôle « Pilotage de contrat », vous aurez pour missions principales : Pilotage Interne ; - Être le garant de la qualité des prestations et s'assurer de la bonne déclinaison des contrats, de communiquer les changements contractuels et de veiller à leur application, - Répondre aux sollicitations des Responsables internes, - Animer des réunions : REX, groupes de travail - Rédiger des procédures, des présentations, - Garantir l'harmonisation des chiffrages. Pilotage des indicateurs - Transmettre les priorités client, - Elaborer et présenter les suivis d'activité, les reportings et les indicateurs clés des contrats - Suivre et analyser les indicateurs contractuels et les écarts, - Proposer et adapter les indicateurs, - Identifier et alerter sur les dérives et proposer des pistes de solutions, - Participer à la mise en place d'outils de traitement et de de suivi répondant aux besoins interne et client. Pilotage de la relation client : - Etre le point d'entrée privilégié du pilote de contrat client - Représenter l'entreprise et défendre les intérêts - Fidéliser le client - Participer l'animation contractuelle - Identifier les besoins du client - Réaliser une veille technologique pour mettre en œuvre des offres techniques innovantes. Assurer la Sécurité autour de chaque intervention dans le respect des règles de l'entreprise et du client - Réaliser des audits internes, - Respecter et faire appliquer les obligations contractuelles en matière d'Environnement, de Sécurité et de Qualité De formation BAC+2 minimum, ou équivalence professionnelle en fonction de l'expérience, vous êtes issu d'une filière technique ou en mangement de contrat intégrant les réseaux de télécoms liés aux environnements techniques (Energie, clim, ventilation, DI, infrastructures). Vous bénéficiez d'une expérience en conduite d'activité Maintenance et/ou travaux en Environnement Technique, Autonome et apte à prendre des initiatives, vous souhaitez une mission interconnecté avec toutes les parties prenantes et vous aimez organiser et vous adapter à toutes situations. La sécurité doit être un sens qui conditionne vos décisions au quotidien, vous êtes capable de faire la bonne analyse. Axians / VINCI Energies contribue à la promotion de l'égalité des chances. Tous nos postes sont ouverts aux candidats bénéficiant d'une Reconnaissance de Travailleur Handicapé (RQTH).
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
35H Autre
1jour télétravail/semaine après 1 an - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 35000.00 Euros à 42000.00 Euros sur 13 mois
- Participation/action
Profil souhaité
Expérience
- 3 An(s) - conduite d'activité de maintenanceCette expérience est indispensable
Formation
- Bac+2 ou équivalents
Compétences
- maitrise Microsoft OfficeCette compétence est indispensable
- outils de pilotage d'indicateurs
Permis
- B - Véhicule légerCe permis est indispensable
Savoir-être professionnels
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Travaux d'installation électrique dans tous locaux
Entreprise
AXIANS MAINTENANCE SUD EST
50 à 99 salariés
- Site internet
- http://www.axians.fr
Notre entreprise est spécialisée dans la maintenance des infrastructures de télécommunications. Nous intervenons sur les installations des réseaux fixes et mobiles en maintenance préventive et curative en environnement multi technique. Notre chiffre d'affaires est de 12M€
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