Gestionnaire de parc informatique - technicien de support (H/F) 45 - ORLEANS
Offre n° 181LCZQ
Gestionnaire de parc informatique - technicien de support (H/F)
45 - ORLEANS - Localiser avec Mappy
Actualisé le 20 septembre 2024
Mission Au sein de l'Université d'Orléans, votre êtes rattaché à la Direction des Systèmes d'Information et vous gérez et maintiendrez l'ensemble du parc informatique de l'UFR Lettres, Langues et Sciences Humaines et de Droit, Economie et Gestion. Vous assurez la maintenance opérationnelle des systèmes et/ou des réseaux de la composante. Vous contribuez, au premier niveau, à la résolution des incidents, et assistez les utilisateurs. Vous assurez le dépannage audiovisuel lors des indisponibilités du technicien. Vous pouvez être amené à intervenir sur tout poste géré par l'équipe du support Informatique de proximité de la DSI. Activités principales GESTION DU PARC INFORMATIQUE Création devis, réceptionner, installer le matériel et assurer la maintenance : postes informatiques, périphériques, mise en place de la téléphonie ; Établir un premier diagnostic, rendre compte des incidents et anomalies de fonctionnement, Gérer et maintenir le parc matériel et logiciel, optimiser son utilisation, Installer, mettre à jour et paramétrer les systèmes d'exploitation et les logiciels de l'environnement utilisateur ; Maintenir le stock : inventaire, câbles, matériel de réserve ; Faire appliquer les clauses du service après vente. ASSISTANCE ET ACCOMPAGNEMENT AUX UTILISATEURS : Conseiller, assister et former les utilisateurs pour la prise en mains de leur poste informatique et assurer le maintien de leur poste en condition opérationnelle ; Veiller au respect de la charte informatique. ADMINISTRATION DES SYSTEMES RESEAUX : Gérer le câblage : branchement, modification, entretien, synoptique du réseau, brassage, détection de défaut ; Identifier l'élément responsable d'un problème réseau ; Participer à l'administration des systèmes en place. AUDIOVISUEL : En cas d'absence de l'audiovisualiste, assure la suppléance de la fonction audiovisuelle sur les missions d'assistance basiques et non prévisibles à l'utilisation des équipements. PARTICIPATION AUX ACTIONS SSI DE L'ETABLISSEMENT Assurer la sensibilisation à la cybersécurité en veillant à la bonne mise en place et à l'exploitation des outils recommandés par le RSSI. Cette activité comprend la participation active aux sessions de sensibilisation, la sécurisation des postes de travail, l'utilisation de mots de passe robustes, et la prévention des risques liés aux logiciels non autorisés ainsi qu'aux connexions à des réseaux non sécurisés.
- Type de contrat
-
CDD - 12 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 37H30 Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Catégorie B
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Formation
- Bac+2 ou équivalents - Informatique
Compétences
- Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
- Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux
- Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
- Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
- documentation technique en anglais
- Maîtrise de configurations usuelles
- Maîtrise des outils de diagnostic
- Maîtrise du système d'exploitation Windows
- Savoir configurer un switch
- savoir s'adapter aux évolutions technologiques
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de réactivité
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Enseignement supérieur
Entreprise
UNIVERSITE D ORLEANS
200 à 249 salariés
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