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- Détail de l'offre 181LTKR
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Agent / Agente d'Escale Commerciale aéroportuaire -AEC- (H/F) 67 - ENTZHEIM
Offre n° 181LTKR
Agent / Agente d'Escale Commerciale aéroportuaire -AEC- (H/F)
67 - ENTZHEIM - Localiser avec Mappy
Actualisé le 27 septembre 2024
-Accueillir les passagers dans les différents espaces dédiés en intégrant les spécificités de la clientèle. -Prendre en charge et accompagner les clients particuliers : personnes à mobilité réduite (PMR), mineurs non accompagnés pour les aider dans le processus d'enregistrement, transfert, débarquement, arrivée, livraisons bagages, etc. -informer individuellement et/ou collectivement les clients et leurs accompagnants : -Donner toute information générale, individuelle et collective liées aux départs, enregistrements, embarquements et arrivées: vols, consignes à respecter, indications de halls, zones, salles d'embarquement, tapis de livraison bagages, etc. -Orienter géographiquement les passagers dans l'aéroport. -Effectuer en vue de les faciliter, l'accompagnement et l'assistance des passagers, clients et leurs accompagnants. -Effectuer les annonces sonores correspondantes. -Effectuer les opérations d'enregistrement ou d'embarquement : -Effectuer les opérations préparatoires sur les logiciels dédiés. -Effectuer les opérations d'enregistrement des passagers et des bagages en appliquant les procédures compagnies. -Assurer la vérification des documents nécessaires et obligatoires. -Effectuer l'identification des excédents de poids des bagages et encaissements correspondants en appliquant les objectifs fixés. -Assurer la prise en compte et le traitement des situations spéciales ou particulières lors de ces opérations. ter et encaisser les revenus de l'activité par voie dématérialisée.
- Type de contrat
-
CDD - 12 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Autre
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1780.0 Euros à 1830.0 Euros sur 12.0 mois
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 12 MoisCette expérience est indispensable
Formation
- Bac+2 ou équivalents anglais tourisme
Compétences
- Collecter les informations concernant les volsCette compétence est indispensable
- Contrôler la conformité des donnéesCette compétence est indispensable
- Effectuer les opérations d'ouverture d'enregistrement, d'embarquementCette compétence est indispensable
- Réaliser les opérations d'embarquement/débarquement (réservation de bus sur piste, accompagnement des passagers, remise des coupons de vol, ...)Cette compétence est indispensable
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Permis
- B - Véhicule léger
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Gérer son stress
- S'adapter aux changements
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Services auxiliaires des transports aériens
Entreprise
STRASBOURG HANDLING
50 à 99 salariés
Partenariat
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
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