En tant que Technico-commercial(e) chez TYK, vous serez au cœur de l'action, où votre mission consistera à offrir des solutions techniques de pointe à nos clients tout en développant et consolidant des relations commerciales solides. Vous deviendrez un véritable expert produit, capable de diagnostiquer les besoins des clients, proposer des solutions sur mesure, et garantir un suivi technique de haute qualité. Voici les missions qui vous attendent : - 1. Suivi des clients Gestion de la relation client : Entretenir des relations solides avec les clients existants, comprendre leurs besoins et leurs attentes. Visites régulières : Planifier des visites chez les clients pour discuter de leurs projets, recueillir des retours sur les produits et s'assurer de leur satisfaction. - 2. Suivi des produits Contrôle de la qualité : S'assurer que les produits livrés respectent les standards de qualité de TYK et répondent aux exigences des clients. Résolution des problèmes : Agir comme point de contact pour toute question technique ou problème lié aux produits, en collaborant avec les équipes techniques internes pour trouver des solutions. - 3. Gestion des stocks chez le client Suivi des niveaux de stock : Évaluer régulièrement les niveaux de stock de produits chez le client pour anticiper les besoins en réapprovisionnement. Réapprovisionnement : Proposer et organiser le réapprovisionnement des stocks, en passant les commandes nécessaires auprès de l'usine pour garantir une disponibilité continue des produits. - 4. Commandes et logistique Passation des commandes : Gérer le processus de commande des pièces auprès de l'usine, en s'assurant que les délais de livraison sont respectés. Coordination logistique : Collaborer avec les équipes logistiques pour organiser la livraison des produits chez les clients et garantir un service efficace. - 5. Mission polyvalente Support technique : Fournir un soutien technique aux clients sur l'utilisation et l'application des produits TYK.