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Alternance - Assistant / Assistante Relance Clients (H/F) 75 - PARIS 02
Offre n° 181MPNG
Alternance - Assistant / Assistante Relance Clients (H/F)
75 - PARIS 02 - Localiser avec Mappy
Actualisé le 24 septembre 2024
Dans le cadre d'une contrat en alternance d'un ou deux ans, nous recherchons une personne (à minima titulaire d'un Bac à Bac + 2) Vos missions sont les suivantes : - Gérer les relances écrites et téléphoniques - Préparer les dossiers pour les clients en procédures collectives - Gérer l'ensemble du processus de recouvrement de créances, de sa préparation à l'exécution - Anticiper et traiter les difficultés liées à la situation du débiteur - Respecter l'organisation des relances - Vous participez à la négociation à l'amiable du recouvrement du portefeuille client débiteur - Vous intervenez auprès des clients en situation d'impayés et vous analysez la nature de l'impayé en vue de les régulariser - Comprendre et analyser la nature des impayés de notre portefeuille clients - Négocier avec les clients débiteurs par téléphone et proposer des solutions adaptées, traiter les demandes et participer à la relance des clients débiteurs - Relever les défis commerciaux et atteindre les objectifs demandés dans le respect des procédures Dans le cadre de l'alternance un tutorat sera organisé - Formation d'alternance prise en charge à 100% par l'entreprise / rémunération selon la législation en vigueur. //1ère expérience similaire appréciée
- Type de contrat
-
CDD - 12 Mois
Contrat apprentissage - Durée du travail
- 35H Autre
- Salaire
- Salaire brut : Chèque repas
- rem selon % SMIC
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Formations
- Bac ou équivalent Cette formation est indispensable
- Bac+2 ou équivalents recouvrement créance
Compétences
- Conseiller, accompagner une personne
- Développer et fidéliser la relation client
- Recueillir et analyser les besoins client
- Aisance au téléphone
- Appétence pour le commercial, la comptabilité
- Grande facilité de parole et ténacité
Savoir-être professionnels
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de réactivité
- S'adapter aux changements
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Location et location-bail d'autres machines, équipements et biens matériels n.c.a.
Entreprise
PEAC (FRANCE)
10 à 19 salariés
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