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- Détail de l'offre 181NQPR
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Chargé / Chargée d'accueil et adlinistration (H/F) 92 - Suresnes
Offre n° 181NQPR
Chargé / Chargée d'accueil et adlinistration (H/F)
92 - Suresnes - Localiser avec Mappy
Actualisé le 24 septembre 2024
Missions du chargé(e) d'accueil : Le/la chargé(e) d'accueil a pour mission d'accueillir, de renseigner et d'orienter, physiquement et par téléphone, les habitants et partenaires. Il anime et contrôle l'accès au lieu. Il maitrise le programme d'activité, l'actualité et le fonctionnement du centre. Il assure des tâches de secrétariat courantes, la gestion du courrier, l'inscription des usagers aux activités et gère la régie de recettes. Accueil et orientation physique - Informer, orienter les visiteurs dans les locaux, les diriger vers les membres de l'équipe et les salles d'activité, - Accueillir les associations et intervenants, - Rangement et décoration de l'accueil, mise à jour de l'affichage, des présentoirs, - Ouverture et fermeture des portes, sécurisation les locaux. Accueil et orientation téléphonique - Gestion des appels téléphoniques, - Orientation vers le bon interlocuteur, - Prise de message. Gestion administrative - Soutien au responsable d'établissement dans le suivi RH et comptabilité - Anticiper les besoins du service (fournitures de bureau .), - Réaliser le traitement administratif des dossiers (courriers, mise en forme de documents), - Organiser la réception, le traitement et la circulation de l'information et des documents, - Assurer les inscriptions des usagers aux activités à partir du logiciel dédié, Animation de l'accueil - Aller au-devant des usagers entrant dans le centre, et aux abords de la structure. - Organiser et diffuser les informations. - Inviter les usagers occasionnels et les non-usagers (notamment les passants) à entrer dans la Maison de quartier Centre Paris Anim', à solliciter les services. - Proposer un accueil attractif et efficace, convivial et chaleureux. - Organiser les visites du centre. - Recueillir les attentes et besoins des usagers. - Participer à la communication et la valorisation des actions, à la vie de l'équipement. - Travailler en étroite collaboration avec l'équipe du centre. - Participer à l'animation de l'accueil informel, aux animations, - Informer et valoriser les activités du centre lors des actions « hors les murs », Interlocuteurs Responsable d'équipement et équipe d'animation Usagers de la structure (familles, enfants, adolescents, adultes, séniors.) Partenaires locaux (associations, bénévoles, institutions, habitants.) Diplômes requis : Niveau BAC PVL
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- temps partiel Autre
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1331.22 Euros sur 12.0 mois
- Chèque repas
- CE
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Accueillir, orienter, informer une personne
- Assurer un accueil téléphonique
- Identifier, traiter une demande client
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de réactivité
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Formation continue d'adultes
Entreprise
IFAC 92
6 à 9 salariés
Mme Pauline LARAND
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