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- Val-de-Marne
- Détail de l'offre 181RBVZ
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Offre n° 181RBVZ
Welcomer (H/F)
94 - RUNGIS - Localiser avec Mappy
Actualisé le 24 septembre 2024
Le BEST WESTERN PLUS PARIS ORLY AIRPORT**** recrute Un WELCOMER (H/F)! Notre hôtel,4 étoiles, dispose de 171 chambres, d'un bar et d'un restaurant, d'une salle de fitness et d'un espace meeting regroupant 13 salles de séminaire. Les missions principales sont axées sur les pôles hébergement et commercial. Hébergement: - Assurer les opérations liées à l'arrivée et au départ du client. Veiller à faire vivre à nos clients une expérience inoubliable - Vérifier les réservations et effectuer les réservations des clients - Gérer la facturation du séjour du client - Répondre aux différentes demandes des clients et assurer leur suivi afin de garantir la satisfaction - Renseigner les clients sur les informations touristiques - Gérer les appels téléphoniques et les mails - Réaliser les différents projets confiés par votre hiérarchie - Effectuer son contrôle de caisse en début et fin de shift Pôle commercial: - Réceptionner les demandes séminaires et groupes, analyser les disponibilités - Elaborer et suivre les devis et propositions commerciales - Réaliser des fonctions - Assurer la coordination entre le service commercial et les services opérationnels - Gérer l'accueil physique des clients séminaires et banquets - Garantir la satisfaction clientèle Qualifications De formation supérieure en hôtellerie et/ou commerciale, vous justifiez de deux années d'expérience (alternance inclu) à un poste similaire, dans le domaine de l'hôtellerie. Vous bénéficiez de réelles aptitudes commerciales et relationnelles acquises au sein d'un établissement hôtelier similaire. Maîtrise du Pack Office et du PMS HOTSOFT (indispensable). Vous faites preuve de rigueur, organisation, dynamisme, et réactivité. Maitrise de l'anglais indispensable Sens du service et de l'accueil Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l'initiative Bonne présentation Flexibilité et polyvalence Votre opportunités Contrat à durée indéterminée 39h hedommadaires Salaire de base 2094.89€ brut mensuel Prime e-réputation Indemnités nourriture (4.15€/jour de travail) 2 jours de repos consécutifs par semaine
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 39H Travail en horaires décalés
- Salaire
- Salaire brut : Primes
- 2094.89
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un clientCette compétence est indispensable
- Créer, organiser ou coordonner un évènementCette compétence est indispensable
- Développer et fidéliser la relation clientCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposésCette compétence est indispensable
- Mettre en oeuvre l'organisation matérielle et logistique d'un événementCette compétence est indispensable
- Parler une ou plusieurs langues étrangèresCette compétence est indispensable
- PMS HOTSOFTCette compétence est indispensable
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de réactivité
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Entreprise
SOCIETE HOTELIERE ET IMMOBILIERE ORLY
Partenariat
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
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