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Conseiller service clients MRS (H/F) 35 - ETRELLES
Offre n° 181RVHM
Conseiller service clients MRS (H/F)
35 - ETRELLES - Localiser avec Mappy
Publié le 25 septembre 2024
Ce poste est ouvert à tous, et pourra être un véritable tremplin avec possibilités d'évolution, sur lequel vous serez formé(e) dès votre recrutement. Vous ne ferez pas de prospection mais gèrerez des dossiers de personnes clientes. Missions : - Accueil téléphonique des clients et traitement des demandes - Prise de RDV - Répondre aux diverses demandes des usagers - Gestion des dossiers - Enregistrement des données dans les systèmes d'informations appropriés Compétences : - Rigueur, organisation et souci du détail - Maitrise de l'orthographe et des outils informatiques - Bonnes capacités d'analyse, d'adaptabilité et d'assimilation - Esprit de synthèse et très bon savoir-être - Force de proposition - Respect des règles de confidentialité et du règlement intérieur. Amplitude horaires de travail: 35h du lundi au vendredi en rotation dans l'équipe de 8h à 18h30 ou 20h avec quelques samedis travaillés. Après votre formation et le temps nécessaire pour votre prise d'autonomie, vous pourrez télétravailler quelques jours/semaine si vous le souhaitez. En postulant vous erez inscrit(e) à la réunion d'information du 17/10/2024 dans l'entreprise où vous pourrez visiter les bureaux.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Autre
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 21204.00 Euros à 26204.00 Euros sur 12 mois
- Primes
- Mutuelle
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté - ouvert à toute personne intéressée
Formation
- Aucune formation scolaire
Compétences
- Communiquer à l'oral en milieu professionnel
- Utiliser les outils numériques
- Agir dans une relation de service
- Recueillir et analyser des données
- Respecter des normes et des consignes
- Savoir communiquer
Langue
- FrançaisCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de réactivité
- Gérer son stress
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Activités de centres d'appels
Entreprise
CONCENTRIX
500 à 999 salariés
- Site internet
- https://webhelp.com/fr/
CONCENTRIX Vitré est un centre d'appels permettant de gérer à distance les relations entre une entreprise et ses clients. Ces entreprises ont choisi d'externaliser la gestion de la relation client et de la confier à un prestataire comme CONCENTRIX. Aucune prospection ne sera réalisée dans le cadre de vos missions.
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