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Assistant Gouvernant (H/F) 69 - VILLEURBANNE
Offre n° 181VZHG
Assistant Gouvernant (H/F)
69 - VILLEURBANNE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 30 septembre 2024
Missions Générales - Contrôles minutieux des parties communes de l'établissement ainsi que des chambres - Suivre l'état des stocks, identifier les besoins en approvisionnement et établir les inventaires de fin de mois - S'assure en permanence, de l'hygiène, de la qualité du nettoyage - Assiste la Gouvernante dans toutes les missions en général si besoins - Peut, si besoins, contribuer à des tâches spécifiques tel que le nettoyage des chambres Principales responsabilités Relation client - Doit réagir aux demandes spécifiques des clients fournies par la réception - Véhicule l'image de l'hôtel. Technique métier / production - Veille au bon fonctionnement des activités opérationnelles des services des étages, d'entretien ménagers et de blanchisserie. - Veille, en permanence à la propreté des espaces communs de l'établissement ainsi que la propreté des chambres pour accueillir conformément les clients. - Contrôle des chambres et des parties communes - S'assure et informe de la bonne fonctionnalités de l'aspect technique Management des équipes / implication transverse - Communique efficacement avec les membres de l'équipe des étages. - Interagit de manière positive avec les autres services afin de garantir aux clients un accueil de qualité/ rôle important de transmission d'information ascendante et descandante. - Contrôle les plannings de travail en cohérence avec la prévision d'activité. - Applique la législation du travail Commercial / Vente - Assure l'information du client sur les services proposés dans l'établissement, lorsque celui-ci en fait la demande, dans le cas où la Gouvernante n'est pas présente. Gestion - Veille au respect des procédures mises en place dans les étages, notamment celles concernant l'hygiène. - Veille à la gestion des effectifs de son service ainsi qu'aux commandes faites à des fournisseurs extérieurs. Hygiène / Sécurité des personnes / Environnement - Veille à la propreté de son lieu de travail et au bon fonctionnement du matériel mis à disposition. - Connaît et applique les conduites à tenir en cas de santé et de sécurité. - Respecte et veille au respect des engagements de la « Charte Environnement » PROFIL Du CAP à la licence professionnelle hôtellerie restauration et/ou toute personne motivée par ce secteur d'activité quelle que soit sa formation initiale après validation de ses aptitudes et expérience BP GOUVERNANTE Expérience de management d'équipe Maîtrise de l'environnement informatique Maîtrise de la langue du pays et anglais professionnel
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 39H Autre
- Salaire
- Salaire brut : selon profil
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s) - en managementCette expérience est indispensable
Formations
- CAP, BEP et équivalents hôtellerie restauration
- Bac ou équivalent gouvernante hôtel
Compétences
- Animer, coordonner une équipe
- Contrôler l'état de propreté d'un lieu
- Contrôler l'état des stocks
- Contrôler la conformité d'un équipement, d'une machine, d'une installation
- Organiser le traitement des commandes
- Organiser le travail d'une équipe
- Planning du personnel
- Traiter les demandes particulières d'installation
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Prendre des initiatives et être force de proposition
- Travailler en équipe
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Entreprise
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Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
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