- Accueil France Travail
- Emploi
- Commerce et distribution
- Commercial
- Lot
- Souillac
- Détail de l'offre 181XVRZ
- Accueil France Travail
- Emploi
- Commerce et distribution
- Commercial
- Lot
- Souillac
- Détail de l'offre 181XVRZ
Responsable Commerciale et Expérience Clients (F/H) 46 - SOUILLAC
Offre n° 181XVRZ
Responsable Commerciale et Expérience Clients (F/H)
46 - SOUILLAC - Localiser avec Mappy
Publié le 30 septembre 2024
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Responsable Commerciale et Expérience Clients pour pérenniser et enrichir le lien qui nous attache à nos clients, en capitalisant sur l'héritage de la Maison tout en la projetant vers l'avenir. Votre mission : Développer l'expérience clients de la Maison Louis Roque Rapportant à la direction générale, vous aurez pour mission de dynamiser et réinventer l'accueil de nos clients, que ce soit sur notre site historique de Souillac ou à travers nos canaux digitaux. Vous serez garant(e) de la qualité de l'expérience clients, en lien avec notre tradition artisanale et les exigences de notre Maison. Vos objectifs : Gestion de la boutique de Souillac: -Réorganiser, gérer et dynamiser la boutique. -Manager une équipe de deux personnes pour garantir une expérience clients de qualité -Repenser le parcours de visite (spiritourisme) -Réinventer l'accueil des visiteurs en enrichissant leur contact avec l'histoire de la Maison et ses produits : circuit de visite, présentation des savoir-faire, dégustations interactives. Développer de nouvelles formes d'accueil -Concevoir et mettre en œuvre des événements uniques sur le site : dîners thématiques, master-classes, dégustations privées, soirées événementielles. Collaboration avec les acteurs locaux et régionaux -Tisser des liens avec les organismes touristiques du Lot et de la région Périgord-Dordogne pour renforcer l'attractivité de la Maison au sein de son écosystème touristique. Création et gestion d'une expérience clients digitale -Construire et enrichir une relation solide et régulière avec nos clients à travers un dispositif digital complet : site e-commerce, plateforme CRM, marketing direct, animation de nos réseaux sociaux. -Piloter la gestion des datas clients pour offrir une expérience personnalisée et engageante. Stratégie de visibilité et rayonnement -Développer la notoriété de la Maison Louis Roque dans les cercles de l'art de vivre en participant à des salons, événements culturels et gastronomiques. Profil recherché : - Expérience confirmée dans la gestion de l'expérience client, idéalement dans le secteur du luxe, du tourisme ou de l'artisanat. - Sensibilité à l'artisanat, à la tradition et à l'art de vivre à la française. - Capacité à allier tradition et innovation pour proposer des expériences clients uniques. - Excellentes compétences en communication et en management. - Maîtrise des outils digitaux (CRM, e-commerce, réseaux sociaux). - Esprit créatif, sens de l'initiative, et fort relationnel. Ce que nous offrons : - L'opportunité de participer au rayonnement et au développement d'une Maison emblématique. - Un cadre de travail familial au cœur du patrimoine français. - Une forte autonomie dans la mise en place de projets innovants. - Rémunération attractive et dynamique (selon profil et expérience).
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Autre
- Salaire
- Salaire brut : selon profil et expérience
Profil souhaité
Expérience
- 3 An(s)Cette expérience est indispensable
Formation
- Bac+3, Bac+4 ou équivalents gestion relation client
Compétences
- Analyser, exploiter, structurer des données
- Concevoir et gérer un projet
- Déterminer le potentiel d'un client ou prospect
- E-commerce
- Mettre en oeuvre une stratégie commerciale
- Élaborer une stratégie commerciale
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Production de boissons alcooliques distillées
Entreprise
MAISON LOUIS ROQUE
10 à 19 salariés
Depuis 1905, la Maison Louis Roque, située à Souillac, est un symbole de l'art de vivre et de l'artisanat français notamment à travers la réputation de son produit iconique : La Vieille Prune de Souillac. Reconnue pour son savoir-faire dans le vieillissement et l'assemblage des meilleures eaux-de-vie françaises, ainsi que pour son exigence de qualité, la Maison Louis Roque perpétue une gestion familiale et indépendante depuis près de 120 ans.
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Employe commercial (H/F)
Intermarché - 19 - BRIVE LA GAILLARDE
Après une période d'intégration pendant laquelle vous vous familiariserez avec les différents rayons puis nos process et méthodes dans le rayon, vous serez responsable de votre périmètre FRAIS. ...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 4 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Employé commercial eldph (H/F)
U Les Commerçants - 19 - MEYSSAC
Vous voulez intégrer une entreprise qui place l'humain et l'épanouissement de chacun au centre de sa stratégie ? Vous voulez vous sentir investi dans la vie de l'entreprise et participer à son...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 16 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Employe commercial (H/F)
Intermarché - 19 - ALTILLAC
Après une période d'intégration pendant laquelle vous vous familiariserez avec les différents rayons puis nos process et méthodes dans le rayon, vous serez responsable de votre périmètre. l'écoute...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 18 jours
CDI
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)