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Gestionnaire de billetterie confirmé(e) (H/F) 33 - BORDEAUX
Offre n° 181XWGM
Gestionnaire de billetterie confirmé(e) (H/F)
33 - BORDEAUX - Localiser avec Mappy
Actualisé le 03 octobre 2024
Dans le cadre de la transition du service billetterie, Euterpe Promotion/Box-office recherche un(e) gestionnaire de billetterie confirmé(e) en CDI, ayant envie de s'investir dans la mutation de notre service. Poste basé dans le centre de Bordeaux. Vos missions principales sont les suivantes : Mission de Gestion de Billetterie dans le cadre de la mutation du service billetterie - Gestion et suivi des plans pour le compte de producteurs et pour des tournées - Aider la directrice de billetterie à la mise en place de nouveaux process - Soutient technique sur les logiciels de billetterie Aparté et Trium - Administration du site web Missions Gestion de Billetterie au quotidien - Gestion de la billetterie (sur site et en ligne) : commercialisation, mise en place, suivi - Paramétrage des manifestations - Suivi des quotas, des jauges et des réserves - Organisation de la vente des billets avec les prestataires extérieurs et partenaires - Actualisation des sites internet - Gestion et suivi des ventes, des quotas et des réassorts - Gestion des invitations - Assurer la tenue du suivi des points des ventes (PIMS) et envoi des pointages des ventes aux différents interlocuteurs - Veilles des sites internet de tous les réseaux - Gestion de la billetterie et de l'accueil du public les soirs et week-ends de spectacle, déplacements en tournée - Gestion des annulations et des reports - Aide à la mise à jour de reportings, de doc Excel d'usage quotidien (planning, suivi code salles, reporting direction.) - Reddition des comptes, clôtures des manifestations, suivi des recettes et du reporting des ventes Missions Commerciales - Suivi des ouvertures de jauges en connaissance des enjeux techniques et budgétaires des différents projets/ salles - Mise en place et suivi d'opérations de promotion de billetterie - Assurer le service client : réception et traitement des demandes clients, remboursements - Aide à la mise à jour du fichier programmation pour les CE et collectivités - Relation auprès des producteurs : conseils, dynamisation des ventes, . - Traitement des remboursements Profil recherché - Maitriser au moins un des 2 logiciels de billetterie (Aparté ou Trium) - Avoir le sens du service, aussi bien pour nos clients, les producteurs, que pour nos clients, le grand public - Patient, Calme, bienveillant / Bon relationnel - Aime le travail en équipe et savoir faire preuve de solidarité au travail - Déplacements réguliers à prévoir, présence sur les guichets les soirs et les WE, dans différentes villes Une lettre de motivation personnalisée pour le poste et l'entreprise est indispensable, toute candidature ne respectant pas les critères de l'offre sera refusée.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Autre
- Salaire
- Salaire brut : Selon profil
- Déplacements
- Déplacements : Fréquents Zone régionale
Profil souhaité
Expérience
- 5 An(s) - En billetterieCette expérience est indispensable
Compétences
- Logiciel de réservationCette compétence est indispensable
- Maitriser ExcelCette compétence est indispensable
- Utiliser les outils numériquesCette compétence est indispensable
- Accueillir, orienter, informer une personne
- Contrôler la conformité des données
- Effectuer une réservation
- Gérer des réclamations et litiges
- Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
- Mettre à jour un dossier, une base de données
- Prévenir et résoudre les conflits
- Techniques de communication orales, écrites et numériques
- Vendre ou louer des produits ou des services
- Connaitre le secteur de production de spectacle
- Connaitre les enjeux de la production de spectacle
- logiciels de billetterie Aparté et Trium
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Arts du spectacle vivant
Entreprise
BOX OFFICE
6 à 9 salariés
- Site internet
- https://www.box.fr/
Lagardère Live Entertainment est une filiale du Groupe Lagardère dédiée au spectacle vivant. Composée de marques puissantes reconnues à travers le monde, elle développe des solutions innovantes dans toutes ses activités complémentaires.
Partenariat
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
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