PEC - Assistante / Assistant de Régulation H/F

PEC - Assistante / Assistant de Régulation H/F 75 - Paris (Dept.)

Offre n° 181YSNW
PEC - Assistante / Assistant de Régulation H/F

75 - Paris (Dept.)

Actualisé le 21 novembre 2024

En qualité d'Assistant(e) de Régulation, vous êtes présent(e) sur les quais des RER A / B et les Lignes 13 / 9 / 4 et 3 du Métro. Vous gérez la descente et la montée des voyageurs et aidez à la fermeture des portes. Vous renseignez et orientez les usagers. Vous êtes en station debout en continu entre 2 à 3 heures, pour une durée journalière totale de travail de 4 h 00. Horaires : 7h -11h ou 15h30 - 19h30/16h00 - 20h00 (en alternance 1 semaine sur 2 du Lundi au vendredi) La prise et la fin de service s'effectuent à Nation (RER A) ou Luxembourg (RER B) ou Invalides (Métro). Vous bénéficiez d'une mission d'accompagnement et d'insertion qui est menée par les tuteurs de la RATP.

Type de contrat
CDD - 10 Mois
CUI - CAE
Durée du travail
temps partiel Travail en horaires fractionnés
Alternance matin/apres-midi
Salaire
  • Salaire brut : Mensuel de 1050.00 Euros sur 12 mois
  • Mutuelle
  • CE
Déplacements
Déplacements : Fréquents Zone départementale

Profil souhaité

Expérience

  • Débutant accepté - AISANCE RELATIONNELLE APPRECIEE

Formation

  • 3ème achevée ou Brevet - Niveau BAC +1 MAXIMUM Cette formation est indispensable

Compétences

  • Aisance relationnelleCette compétence est indispensable
  • Accueillir, orienter, informer une personne
  • Analyser la situation et les besoins de la personne
  • Assurer des médiations dans les transports ferroviaires et les transports en commun
  • Concevoir des mesures de régulation, de sécurisation ou d'alerte
  • Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
  • Organisation du système sanitaire et social
  • Orienter une personne vers des partenaires relais
  • Règles et consignes de sécurité
  • Techniques de communication orales, écrites et numériques
  • Veiller sur l'environnement de la zone d'affectation (quartiers, lignes de bus, centres commerciaux, sorties d'école, ...)

Savoir-être professionnels

  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Gérer son stress
  • Travailler en équipe

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé non qualifié
  • Secteur d'activité : Transports urbains et suburbains de voyageurs

Entreprise

LIGNE 13 - RATP

500 à 999 salariés

Site internet
https://www.ratp.fr

La RATP est le 5ème acteur mondial du transport public et est présente sur tous les modes de mobilité collective. En IdF, nous exploitons, entretenons, modernisons et développons l'un des réseaux les plus denses au monde. Chaque jour, nous transportons plus de 12 millions de personnes en France et dans le monde. Unis par le sens du service public, nos salariés partagent un même objectif : permettre aux voyageurs de se déplacer sereinement, rapidement et dans un confort maximum.

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