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Gestionnaire Clients Grands Comptes (H/F) 59 - LAMBERSART
Offre n° 181ZCJM
Gestionnaire Clients Grands Comptes (H/F)
59 - LAMBERSART - Localiser avec Mappy
Actualisé le 01 octobre 2024
Nous recrutons un(e) Assistant(e) Grands Comptes à Lambersart Votre mission : Vous serez au cœur de notre service Grands Comptes, agissant comme le lien essentiel entre notre équipe commerciale et nos opérations. Votre objectif ? Garantir la satisfaction de nos clients tout en veillant à ce que nous respections nos engagements. Vos responsabilités incluront : - Assurer une qualité de service irréprochable en veillant à la conformité des prestations avec les cahiers des charges. - Entretenir des relations solides avec nos clients pour bâtir des partenariats durables. - Mettre en place des plans d'action efficaces en cas de défaillance opérationnelle, tout en proposant des améliorations innovantes pour nos services. - Vérifier la rigueur du processus de facturation pour garantir une gestion transparente. - Suivre l'évolution des comptes clients et proposer des stratégies adaptées. - Préparer des offres commerciales attractives et des tableaux de bord pour faciliter la prise de décision. - Réaliser des enquêtes de satisfaction clients afin d'identifier les points d'amélioration et renforcer notre qualité de service.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2188.59 Euros sur 12.0 mois
- Mutuelle
- CE
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Assurer un accueil téléphonique
- Développer et fidéliser la relation client
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Nettoyage courant des bâtiments
Entreprise
PRO IMPEC GRAND LILLE I Bureau Tertiaire
250 à 499 salariés
Qui sommes nous ? PRO IMPEC est un acteur majeur dans le secteur de la propreté depuis près de 35 ans. Chaque jour et grâce à nos 5000 collaborateurs dans toute la France, nous contribuons au bien-être et à la performance de nos clients. Notre raison d'être : L'Humain avant Tout « C'est avec authenticité et transparence que nous avons choisi d'agir pour nos partenaires, nos collaborateurs, nos territoires et notre planète en innovant chaque jour. » Mme Coralie DELEGRANGE
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