Technicien / Technicienne de hot line sur logiciels informatiques (H/F) 21 - DIJON
Offre n° 181ZJKL
Technicien / Technicienne de hot line sur logiciels informatiques (H/F)
21 - DIJON - Localiser avec Mappy
Actualisé le 01 octobre 2024
YMAG est le leader Français des logiciels dédiés à la gestion de CFA et d'organismes de formation professionnelle. L'innovation continue placée au cœur de nos métiers et de notre management nous engage collectivement et assure la pleine satisfaction de nos clients. Venez rejoindre une équipe de Hotliners (et Hotlineuses) sympathique et professionnelle, dans un environnement de travail très agréable. Les produits sur lesquels vous travaillerez sont reconnus pour leur qualité. Les clients que vous aurez au bout de la souris ou du fil sont professionnels et pragmatiques. Votre mission : Réceptionner, qualifier, traiter, solutionner, orienter les appels téléphoniques et mails de nos clients CFA et organismes de formation professionnelle nous contactant pour des demandes d'aide et d'assistance sur nos logiciels de gestion Nous souhaiterions les compétences suivantes : Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et autonome, enthousiaste et vous savez vous adapter à différents types d'interlocuteurs. Vous disposez d'aptitudes pédagogiques et d'une aisance au téléphone reconnues. Compétences WORD, EXCEL et Windows indispensables. Vous avez l'esprit d'équipe, le sens du service et un bon relationnel. Chez YMAG, nous sommes attachés à partager le fruit du travail collectif. Ainsi, nous proposons un package d'avantages très motivants : - Salaire fixe sur 12,5 mois (prime de vacances en juin, prime de noël en décembre) en fonction de vos compétences et votre niveau d'expérience - Prime d'intéressement - Prime de participation - 18 jours de RTT/ an (base de 38 heures / semaine) - Compte Epargne Temps - Organisation en mode Flex avec Télétravail jusqu'à 70 %, avec indemnité journalière - Prime de mobilité - Tickets restaurants - Mutuelle prise en charge à 50% par YMAG & prise en charge des abonnements de transports (50%) - PC portable pour tous & toutes fourni par l'entreprise Une prise en compte des besoins spécifiques des candidats/tes handicapées/pées peut être réalisée dès l'entretien de recrutement. Rejoignez nos équipes et partagez nos valeurs !
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 26000.00 Euros à 31000.00 Euros sur 12 mois
- Primes
- Pc portable
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s) - sur un poste similaireCette expérience est indispensable
Compétences
- Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
- Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Travailler en équipe
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Édition de logiciels applicatifs
Entreprise
YMAG
50 à 99 salariés
- Site internet
- http://www.ymag.fr
Société d'édition de logiciels professionnels, en pleine croissance, à destination des Centres de formation. (150 salariés) Mme Marie EMERY
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
TECHNICIEN HELPDESK (H/F)
PROMAN EXPERTISE - 21 - Dijon
PROMAN EXPERTISE, filiale du groupe PROMAN, est un réseau d'agences dans la sélection et le placement en CDI et intérim de profils Haute Compétence. Notre savoir-faire s'articule autour de 3 filières...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 8 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Technicien informatique (H/F)
PROMAN - 21 - Dijon
Le poste : PROMAN Dijon recherche pour son client : 1 Technicien Informatique Itinérant h/f Au sein du Centre Technique d'intervention vous réaliserez : - les prestations confiées sur la base d'un...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 20 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Technicien déploiement informatique H/F (H/F)
21 - Dijon
Nous recherchons un Technicien Support informatique pour un Déploiement (H/F) : Mission : Déballage et installation du nouveau poste de travail Personnalisation Installation d'applications...
CDD - Temps plein
Publié il y a 12 jours
CDD
Temps plein - (déjà vu)
TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE (H/F)- 21
CONNECTT 1 - 21 - DIJON
RESPONSABILITÉS : Je recherche un technicien support IT (H/F) pour une longue mission d'intérim ASAP. MISSIONS : Les missions proposées dans cette consultation : Sous l'autorité du responsable...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 5 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Technicien SAV Itinérant en Matériel TP H/F
Work & You - 21 - DIJON
POSTE : Technicien SAV Itinérant en Matériel TP H/F DESCRIPTION : Votre potentiel permettra de : - Effectuer les réparations et les entretiens des engins TP - Contrôler le fonctionnement des...
CDI - Non renseigné
Publié hier
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Technicien de Maintenance H/F
Harry Hope - 21 - DIJON
POSTE : Technicien de Maintenance H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) au responsable maintenance conditionnement, vous évoluez dans les deux ateliers de conditionnement de moutarde, vous avez pour mission...
CDI - Non renseigné
Publié hier
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Technicien support proximité (H/F)
21 - DIJON
Description du poste : Nous sommes en recherche d'un profil pour un technicien support de proximité (H/F) sur Troyes. Nous faisons des gestes de proximités dans le hardware de l'informatique (nos...
Intérim - Non renseigné
Publié il y a 13 jours
Intérim
Non renseigné - (déjà vu)
Technicien - Chargé de Support IT H/F
Atol Conseils et développements - 21 - DIJON
POSTE : Technicien - Chargé de Support IT H/F DESCRIPTION : Au sein de l'équipe exploitation d'un de nos clients grand compte dans le secteur bancaire, vous intervenez dans le cadre de l'EXPLOITATION...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 8 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Technicien de Maintenance - SAV Hotline H/F
Vernet Behringer - 21 - DIJON
POSTE : Technicien de Maintenance - SAV Hotline H/F DESCRIPTION : Afin de réussir ces développements qui seront nos atouts futurs, le département des Opérations et Service Clients recherche à...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 2 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Technicien SAV Machines Agricoles H/F
Agrinove - 21 - DIJON
POSTE : Technicien SAV Machines Agricoles H/F DESCRIPTION : AGRINOVE recrute son/sa futur(e) Technicien(ne) SAV ! Vous êtes passionné(e) par le monde agricole ? Rejoignez AGRINOVE, concessionnaire...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 19 jours
CDI
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)