CHARGE DE RELATION CLIENTS H/F (H/F) 04 - MANOSQUE
Offre n° 181ZYXQ
CHARGE DE RELATION CLIENTS H/F (H/F)
04 - MANOSQUE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 02 octobre 2024
Notre groupe développe également des solutions digitales qui permettent de faciliter la mise en relation et l'administration RH entre les candidats & les entreprises. Cet engagement permet chaque jour à plus de 100 000 intérimaires en France et à l'étranger d'accompagner plus de 45 000 entreprises. Contexte du recrutement : Dans le cadre du développement de notre service, nous recherchons un Chargé de relation clients H/F pour notre siège social basé à Manosque. Son objectif : Vous fournissez une prestation de conseil, d'assistance, et de support aux besoins de nos agences du réseau sur les outils internes. Ce que sera votre métier : Traiter les demandes ou incidents et mettre en œuvre les corrections ou ajustements nécessaires. Mobiliser les connaissances ou l'expertise nécessaires à la résolution d'un problème. Partager vos connaissances et savoir-faire. Concevoir et adapter des supports de communication et/ou de la documentation en fonction des messages et des cibles. Gérer la relation client /utilisateur. Adapter vos interventions orales au sujet et à vos interlocuteurs Ce qu'il vous faut pour réussir : Issu d'une formation supérieure, vous possédez une aisance dans la communication orale ainsi qu'un très bon niveau rédactionnel. Vous faites preuve d'empathie, de diplomatie et de rigueur. De nature curieuse, vous aimez la polyvalence et, êtes organisé. Pédagogue, vous savez gérer des situations difficiles et/ou conflictuelles. Vous maîtrisez les outils informatiques et avez une bonne capacité à appréhender des nouveaux outils (logiciels). Notre rencontre : Un premier entretien téléphonique avec notre équipe recrutement, puis une rencontre avec la Responsable de Service. Ce que nous vous offrons : 11 jours de RTT à l'année Une mutuelle et un Comité d'entreprise Une carte restaurant ( SWILE ) Un programme de formation digital et présentiel
- Type de contrat
-
CDD - 6 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1850.0 Euros sur 12.0 mois
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Communiquer à l'oral en milieu professionnel
- Conseiller, accompagner une personne
- Contrôler la conformité des données
- Contrôler la qualité du discours et de l'argumentaire des téléopérateurs
- Développer et fidéliser la relation client
- Gestes d'urgence et de secours
- Logiciels de gestion d'appels téléphoniques
- Relayer de l'information
- Techniques pédagogiques
- Transmettre une technique, un savoir-faire
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Travailler en équipe
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
PROMAN
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
PROMAN est aujourd'hui un acteur global du domaine des ressources humaines (intérim, placement CDD & CDI, CDI intérimaire & CDI à des fins d'employabilité, portage salarial pour les indépendants, conseil au retour à l'emploi & formation). Entreprise familiale, PROMAN est un acteur de l'emploi présent au niveau local, national et international avec ses 915 agences de proximité. M. proman PROMAN
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