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Technicien Service Après-Vente Télécoms (IP & IPBX) (H/F) 94 - Bonneuil-sur-Marne
Offre n° 182BBJC
Technicien Service Après-Vente Télécoms (IP & IPBX) (H/F)
94 - Bonneuil-sur-Marne - Localiser avec Mappy
Actualisé le 02 octobre 2024
Description du poste : Nous recherchons un Technicien Service Après-Vente Télécoms spécialisé dans l'administration des serveurs télécoms IP et IPBX. Le candidat idéal sera responsable de l'installation, du paramétrage, et de la maintenance des systèmes téléphoniques chez nos clients. Il assurera également le suivi des incidents et les relations avec les opérateurs. Missions principales : Administration des serveurs télécoms : IP et IPBX. Montage, paramétrage, test, et configuration des équipements en laboratoire avant déploiement chez les clients. Maintenance des systèmes IP & IPBX : Veiller au bon fonctionnement des systèmes installés, mise à jour des équipements et dépannage à distance (télémaintenance). Suivi des incidents : Gestion des tickets d'incidents avec les clients et coordination avec les opérateurs pour la résolution des problèmes réseau. Assistance technique : Assurer une hotline pour les clients, diagnostiquer les incidents et les résoudre rapidement. Planification des mises à jour : Gérer les mises à jour nécessaires sur le parc client pour garantir la stabilité des systèmes. Contrôle qualité : Veiller à la conformité des configurations et à la qualité des interventions réalisées. Compétences requises : Compétences techniques : Maîtrise des systèmes IP et IPBX (installation, configuration, maintenance). Capacité à réaliser des diagnostics techniques avancés. Connaissance des réseaux télécoms et des infrastructures VoIP. Compétences relationnelles : Excellente communication avec les clients pour assurer leur satisfaction. Capacité à travailler en équipe et à coordonner avec les différents départements (technique, commercial). Connaissances des environnements Alcatel & 3CX. Profil recherché : Formation technique en télécommunications ou informatique. Expérience confirmée dans le service après-vente télécoms, idéalement dans la gestion de systèmes IPBX. Esprit d'analyse, rigueur et sens du service client.
- Type de contrat
-
Intérim - 6 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 37H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2700.0 Euros sur 12.0 mois
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Chiffrage/calcul de coût
- Connecter une boîte de raccordements
- Installer l'équipement sur le site et le connecter aux réseaux extérieurs
- Préparer du matériel en prévision d'un travail
- Réaliser les travaux de montage, d'assemblage
Savoir-être professionnels
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
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