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- Détail de l'offre 182HFSD
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Réceptionniste de nuit F/H - CLICHY (H/F) 92 - CLICHY
Offre n° 182HFSD
Réceptionniste de nuit F/H - CLICHY (H/F)
92 - CLICHY - Localiser avec Mappy
Actualisé le 07 octobre 2024
En qualité de réceptionniste au sein d'une résidence hôtelière à vocation sociale, vous êtes garant(e) du bon séjour des clients à l'hôtel. Vous êtes chargé(e)s de les renseigner et de leur apporter les informations demandées. CDD Remplacement - 1 mois - 39h/semaine 19h45 - 08h00 rythme de 3 à 4 shift par semaine Rattaché à la responsable de résidence, vous assurez l'accueil des clients tout au long de leur séjour. Vous aurez pour missions principales : Gestion des logiciels de réservation : Créer les réservations sur le logiciel VEGA Gérer le PMS VEGA Vérifier les réservations sur les canaux de réservation (Booking, Expédia) Sens du service : Prendre en charge le check-in et le check-out des clients Préparer les départs et les arrivées des jours suivants Veiller au bon déroulement du séjour des clients Renseigner les résidents sur leur séjour si besoin Administration quotidienne : Traiter les appels téléphoniques et les mails de la réception Contrôler les différents postings et les no-show afin de limiter les erreurs de facturation Saisir les réservations et contrôler les réservations à venir Réaliser les tâches comptables relatives à l'audition de nuit (Encaissement, facturation, passation de caisse) Réceptionner les commandes Réaliser les clôtures journalières Contrôle et vérification : Fermer l'espace coworking attenant à l'hôtel Effectuer des rondes dans tout l'établissement Contrôler l'état de fonctionnement des équipements Signaler toute anomalie à l'établissement (Technique, nettoyage, incident) dans le cahier de consignes Veiller au respect des règles d'hygiène et de sécurité Également : Préparer le buffet du petit-déjeuner Gérer les situations de conflit
- Type de contrat
-
CDD - 1 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 39H Travail de nuit
- Salaire
- Salaire brut : Selon les dispositions de la CC
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Identifier, traiter une demande client
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Respecter ses engagements, assumer ses responsabilités
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Entreprise
MGEL LOGEMENT HOTELIER
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
Mme Océane BARTHELEMY
Partenariat
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
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