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Agent Superviseur Gestion des incidents en 3*8 (H/F) 69 - ST PRIEST
Offre n° 182HJCP
Agent Superviseur Gestion des incidents en 3*8 (H/F)
69 - ST PRIEST - Localiser avec Mappy
Actualisé le 07 octobre 2024
Contexte Et si vous rejoigniez une entreprise au développement hors du commun ? De Paris à Lyon, l'entreprise RHÔN'TELECOM est devenue un acteur central dans l'expertise des réseaux opérateurs Fixes ou Mobiles. Dans un contexte de forte croissance, RHÔN'TELECOM a ainsi réalisé un chiffre d'affaires de 127 millions d'euros et recruté plus de 240 salariés en 2023. Depuis notre création en 2012 à notre partenariat avec le groupe ALTICE, nous avons fait du chemin. Mais notre histoire ne fait que commencer et la vôtre avec nous aussi. Alors ne laissez plus vos ambitions de côté car il y aura forcément un poste qui vous attend chez nous ! Nous rejoindre, c'est avant tout, par le biais de nos valeurs comme la proximité, l'engagement et l'écoute, l'assurance de mettre en avant vos compétences techniques et humaines au service d'un des plus grands opérateurs Français. Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un nouveau talent H/F pour rejoindre nos équipes au sein du pôle Supervision à Saint Priest. VOUS AUREZ comme principales missions - Détecter les incidents réseaux et qualifier les pannes - Déclencher la création de tickets d'incidents - Déclencher les actions correctives, - Piloter les intervenants terrain jusqu'à résolution du problème, - Servir d'interface pour assurer le suivi de l'incident - Garantir la tenue des temps de résolution - Gestion des incidents en 3x8 Profil recherché De formation Bac à Bac+2 idéalement en télécommunications ou en réseaux télécom, vous souhaitez évoluer dans ce domaine à forte valeur ajoutée. Vous avez idéalement des connaissances du contexte SFR et en résolution d'incidents. Vous voulez rejoindre une équipe ambitieuse et dynamique ? Postulez ! Qualités Requises: - Rigueur, autonomie, respect des process, - Esprit d'analyse, résolution de problème, - Bon relationnel, - Bonne communication orale et écrite. Compétences techniques recherchées 2G, 3G, 4G, 5G OMC Radio Constructeur Huawei, Nokia, Alcatel Lucent OMC TRANS FH SIAE / AVIAT / ERICSSON Utilisation d'outil Gestion d'incident
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail posté (2x8, 3x8, 5x8, etc.)
- Salaire
- Salaire brut : selon profil et expérience
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétence
- Réseaux informatiques et télécoms
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Travailler en équipe
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Ingénierie, études techniques
Entreprise
RHON'TELECOM
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
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