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Réceptionniste de nuit en CDI (H/F) 34 - MONTPELLIER
Offre n° 182JYZZ
Réceptionniste de nuit en CDI (H/F)
34 - MONTPELLIER - Localiser avec Mappy
Actualisé le 08 octobre 2024
Rejoignez notre équipe au poste de Réceptionniste de nuit. Missions générales : Le night-auditor assure la permanence de l'accueil-réception de l'établissement pendant la nuit et veille à la qualité des prestations offertes aux clients. - Il assure également la comptabilité de la réception : la validation des factures, l'encaissement des règlements, l'établissement du rapport comptable de la journée pour la direction. - Il garantit le calme et la sécurité de l'hôtel pendant la nuit et prend toutes les décisions importantes en cas d'urgence (procédure incendie ...) - Au petit matin, il fait un compte-rendu de la nuit et transmet les demandes éventuelles des clients au réceptionniste qui prend sa relève. Compétence(s) du poste : -Accueillir, orienter et renseigner un client - indispensable -Développer et fidéliser la relation client - indispensable -Effectuer le suivi des réservations - indispensable -Identifier, traiter une demande client - indispensable -Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés - indispensable -Parler une ou plusieurs langues étrangères - indispensable Qualité(s) professionnelle(s) : - Savoir travailler seul la nuit et savoir prendre les bonnes décisions en cas de problème - Avoir le sens de l'accueil et du service - Être à l'écoute, faire preuve d'empathie Hygiène / sécurité des personnes / Environnement : - Veille à la propreté de son lieu de travail - Connaît et applique les règles de sécurité de l'hôtel (incendie...)
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 44H Travail le week-end
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2256.00 Euros sur 12.0 mois
- Primes
- Restauration
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s) - en Reception hotelièreCette expérience est indispensable
Formation
- Bac+2 ou équivalents hôtellerie Cette formation est indispensable
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un clientCette compétence est indispensable
- Développer et fidéliser la relation clientCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposésCette compétence est indispensable
- Parler une ou plusieurs langues étrangèresCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Langues
- AnglaisCette langue est indispensable
- Espagnol
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Travailler en équipe
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Partenariat
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
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